sujet Fin de la TV Orange par satellite dans TV par Satellite

Fin de la TV Orange par satellite

SergeD19 — Mon, 28 Nov 2022 17:34:47 GMT

Bjr,

Suite à la fin de la TV Orange par satellite, Orange me demande de retourner mon décodeur TV et ma clé TV à l'aide d'un bon de transport fourni.

Concernant le décodeur, il ne fonctionnait pas bien et je l'ai restitué depuis 2016, et la caution m'a été remboursée à l'époque.

Mais je ne comprends pas pourquoi je dois restituer la clé TV qui m'a été fournie avec un nouveau contrat livebox 4 et qui fonctionne avec le wifi et la 4G.

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Re: Fin de la TV Orange par satellite

melet39 — Mon, 28 Nov 2022 17:41:01 GMT

Bonjour @SergeD19

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Fin de la TV Orange par satellite

JulienB_ — Tue, 29 Nov 2022 11:49:33 GMT

Bonjour @SergeD19

Je prends connaissance de votre message, et afin de consulter votre situation et faire un point avec vous, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, je vous prie?

Julien