sujet Tant sat dans TV par Satellite

Décodeur TNT SAT

Devarennes — Sun, 27 Aug 2023 18:02:39 GMT

Bonjour,

Ex abonné à la tv orange par satellite depuis 2012, lors de l'arrêt de sa diffusion en 2022 Orange m'a proposé plusieurs solution de remplacement dont l'OFFRE d'un décodeur gratuit pour la TNT gratuite que j'avais accepté.

Maintenant raccordé à la fibre, Orange me réclame la restitution de ce décodeur NeoViuS3.

Comme il s'agissait d'une OFFRE de compensation à l'arrêt de la TV orange par satellite, j'avais compris qu'il resterai ma propriété pour utilisation en cas de défaillance de la fibre.

Est ce que je me trompe?

Cordialement

Jean

Re: Décodeur TNT SAT

melet39 — Sun, 27 Aug 2023 18:23:44 GMT

Bonjour @Devarennes

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Arr%C3%AAt-orange-satellite/td-p/2707085/page/2

cdt

Re: Décodeur TNT SAT

Devarennes — Mon, 28 Aug 2023 19:28:45 GMT

Merci pour vos réponses,

Sur le bon de transport, il est précisé que la restitution concerne le matériel prêté (la box) , le décodeur TNT SAT étant clairement prété, il n'y a plus d'ambiguité, je le garde..

cdt

Re: Décodeur TNT SAT

melet39 — Tue, 29 Aug 2023 05:47:29 GMT

Bonjour @Devarennes

dans ce cas oui

cdt

Tant sat

Devarennes — Thu, 31 Aug 2023 08:20:24 GMT

Bonjour,

Mon dernier message est erroné, il faut lire que le décodeur TNT SAT est clairement OFFERT donc je le garde...

J'ai renvoyé la box et gardé le décodeur.

Cdt

Re: Tant sat

melet39 — Thu, 31 Aug 2023 08:47:39 GMT

Bonjour @Devarennes

merci du retour

Bonne journée

Re: Décodeur TNT SAT

Anthony_d — Thu, 31 Aug 2023 11:19:04 GMT

Bonjour @Devarennes ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis étonné de lire que nous vous avons sollicité pour restituer le décodeur offert, suite à l’arrêt de la TV par satellite.
J'aimerais en savoir plus et viens vers vous en message privé pour cela, à tout de suite.

Anthony

Re: Décodeur TNT SAT

Anthony_d — Thu, 31 Aug 2023 15:13:27 GMT

@Devarennes ,

Suite à nos échanges en privé, nous avons pu attester que les demandes de restitutions reçues jusqu'à présent ne concernaient pas le décodeur offert suite à la perte de la TV Satellite.
J’espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite une belle journée.

Anthony