sujet Problème reception dans TV par Satellite

Problème reception

steph11150 — Sun, 30 Mar 2014 09:37:16 GMT

Bonjour.Je reçois la tv via le satellite astra avec une parabole 80 et une monobloc astra+hotbird.

Au pointage j'ai -32 dbm qualite 100/100 sur 12207,-35dbm 100/100 sur 12441 et -28dbm 100/100 sur 10744 .

Aucun problème de reception sur les chaines sauf sur le transpondeur de france 2,m6,w9 et arte.De temps en temps j ai de tres legeres mosaiques qui apparaissent sur une partie de l'image ,des petits carrées.j'ai reréglé la parabole avec satfinder .toujours pareil.y'a t'il un problème particulier sur ce transpondeur ??Merci

Re : Problème reception

gilou11 — Fri, 04 Apr 2014 09:26:09 GMT

Bonjour steph11150,

Avez-vous encore des problèmes de réception de certaines chaînes ?

Bonne journée.

Re : Problème reception

ciagar — Fri, 04 Apr 2014 10:46:52 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème mais avec TVE I 433.

Cordialement

Re : Problème reception

gilou11 — Sat, 05 Apr 2014 12:30:48 GMT

@ciagar,

Bonjour,

Je vous propose de refaire une installation pas à pas en passant par :

- menu

- mon compte

- mes réglages TV

- chaînes TV

- Installation satellite pas à pas

Si l'écran Pointage Antenne apparait :

- en vert le signal est bon.

- en orange le signal est moyen ou faible.

Ensuite lancer la recherche des chaînes. Le nombre de chaînes détectées est affiché sous la barre de progression.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : Problème reception

ciagar — Sun, 06 Apr 2014 12:57:17 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse j'ai toujours le même problème.Je vous donne la copie d'un autre message avec les indications de réception.

J'ai contacté un conseiller technique pour essayer de recevoir TVE I chaîne 433, celui-ci ma conseillé de changer de fréquence. Cela n'a pas fonctionné car en refaisant la manoeuvre j'ai constaté qu'en passant de 12 207 à 10744 MHz je gagnais 10 db en passant de 49 db à 38 db ce qui me permettrait peut-être d'obtenir TVE. Malheureusement quelle que soit la manoeuvre effectuée ( recherche de chaînes ou retour je repasse à 12 207 Mhz ) et retourne à +49db . J'ai donc rappelé le 3900 , mais la jeune personne au bout du fil n'a pas trouvé la solution et devait me passer un spécialiste mais au bout de plusieurs minutes d'attente la ligne a été coupée...

J'en appelle donc à une âme charitable pour me donner le démarche nécessaire.

Merci d'avance.

Re : Problème reception

gilou11 — Mon, 07 Apr 2014 15:55:25 GMT

@ciagar,

Bonjour,

Avez-vous la même installation que @steph11150 ? Pouvez-vous vérifier le branchement du coaxial entre votre Décodeur TV et votre parabole ?

Bonne journée.

Gilles.

Re : Problème reception

bonjour123 — Mon, 07 Apr 2014 16:21:13 GMT

bonjour je n ai aucun signal avec mon satellite comment s agit de les cables

Re : Problème reception

ciagar — Mon, 07 Apr 2014 16:50:32 GMT

Merci Gilou 11,

J'ai une paroble Nokia avec uns seule réglée sur Asrta. Elle est motorisée mais je ne l'utilise plus qu'en fixe

Je n'ai que la chaîne TVE I 433 que je reçois avec moitié image et son déformé ou pas du tout. C'est la seule sur les 503!

J'ai vérifié le cable qui est blindé , aucun problème.

Merci.

Re : Problème reception

gilou11 — Mon, 07 Apr 2014 17:04:50 GMT

Je me renseignes auprès des services techniques et je reviens dès que j'ai une information à vous communiquer.

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Problème reception

gilou11 — Tue, 08 Apr 2014 13:13:57 GMT

@ciagar,

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Problème reception

gilou11 — Thu, 10 Apr 2014 13:54:05 GMT

@ciagar,

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier le niveau de sécurité de votre Livebox Play ? Il doit être régler sur moyen : voir ce lien

Merci. Bonne journée.

Gilles.

Re : Problème reception

ciagar — Fri, 11 Apr 2014 15:12:17 GMT

Bonjour,

Le niveau de sécurité était déjà sur moyen.

Merci

Cordialement.

Ciagar

Re : Problème reception

gilou11 — Mon, 14 Apr 2014 14:28:39 GMT

@ciagar,

Bonjour,

Pouvez-vous allumer votre Décodeur TV et le sortir de veille, retirer la carte Viaccess et la réinsérer.

Bonne journée.

Re : Problème reception

ciagar — Mon, 14 Apr 2014 16:23:52 GMT

Bonjour,

Encore merci pour votre réponse mais la manipulation que vous m'avez recommandée ne marche pas.

J'ai remotorisé mon antenne en essayant un régage plus fin est et ouest mais je ne peux avoir mieux que précédemment c'est à dire - 48 db.

En changeant de fréquence à 10744 je gagne 10db mais ce réglage ne tient pas je repasse automatiquement à la fréquence d'origine.

Existe-t-il un moyen de la garder et si oui ces 10db supplémentaires pourront-ils régler mon problème ?

Merci

Ciagar

Re : Problème reception

gilou11 — Wed, 16 Apr 2014 07:31:45 GMT

@ciagar,

Bonjour,

Je vous invite à consulter le lien : vérifier la qualité de votre réception satellite.

Si vous possédez un smartphone ou une tablette, vous pouvez aussi utiliser l'application Réglage parabole : voir ce lien.

Re : Problème reception

ciagar — Wed, 16 Apr 2014 17:01:25 GMT

Bonjour,

Dans la mesure où je reçois 502 chaînes parfaitement avec un signal de -46 db et une qualité 100 % je ne pense pas monter sur le toit pour tout vérifier.Je voudrais simplement savoir comment garder une fréquence parmi les 3 proposées pour gagner 10db et voir si je peux enfin capter TVE.

Cordialement

Ciagar

Re : Problème reception

gilou11 — Thu, 17 Apr 2014 06:37:06 GMT

Bonjour ciagar,

Je vous propose de faire vérifier votre antenne satellite par un antenniste : voir ce lien.

Bonne journée.

Re : Problème reception

ciagar — Thu, 17 Apr 2014 07:19:56 GMT

Bonjour,

Pas de réponse à ma question sur comment sauvegarder une fréquence. Sujet tabou ?

ciagar