sujet Re : Télécommande de ma Livebox dans TV par Satellite

Télécommande

Bt15 — Wed, 27 Aug 2025 13:21:50 GMT

Bonjour…Comment faire pour changer la télécommande de ma Livebox qui fonctionne très mal …

Re : Télécommande

JChristophe_L — Wed, 27 Aug 2025 13:25:38 GMT

Bonjour @Bt15,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Télécommande

Bt15 — Wed, 27 Aug 2025 20:48:16 GMT

Télécommande qui ne fonctionne pas correctement malgré un changement de pile… Quelle démarche pour la changer… En vous remerciant d avance …

Re : Télécommande de ma Livebox

Nadia_Y — Thu, 28 Aug 2025 08:36:33 GMT

Bonjour @Bt15,

Je vous remercie pour vos coordonnées. 😊

Je viens de faire le nécessaire, une nouvelle télécommande sera envoyée directement à votre domicile d'ici quelques jours.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Nadia

Re : Télécommande de ma Livebox

Nadia_Y — Mon, 01 Sep 2025 09:09:23 GMT

Bonjour @Bt15,

Je reviens vers vous afin de faire le point.

Je constate que la télécommande a bien été livrée à votre domicile.

Avant de clôturer notre échange, pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?

J'attends votre retour.

Nadia

Re : Télécommande de ma Livebox

Cecile_M — Tue, 02 Sep 2025 11:49:05 GMT

Bonjour @Bt15,

Nous n'avons pas reçu de retour à nos derniers messages.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même, si vous en ressentez le besoin.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Re : Télécommande de ma Livebox

Bt15 — Tue, 02 Sep 2025 12:22:08 GMT

Oui très bien… merci à tous…