sujet Re: Assistance dans TV par Satellite

Assistance

Sandrine010525 — Thu, 04 Sep 2025 08:54:07 GMT

J'ai installé une fly box 5g. Message : clé Orange est connectée en wifi mais n'est pas connectée à Internet.

Message : CTW501

Comment dois-je procéder ?

Merci

Re: Assistance

jyjo29 — Thu, 04 Sep 2025 09:26:21 GMT

Pas de bonjour non plus @Sandrine010525

Avez-vous essayé de faire un nouvel appairage de la clé ?

Sur l'écran TV il y a le SSID où est connecté la clé, correspond t'il à votre Livebox ?

Dans l'interface de la Livebox est ce que vous la voyez dans mes équipements connectés.

Re : Assistance

Sab_ — Thu, 04 Sep 2025 17:36:19 GMT

Bonsoir @Sandrine010525,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée (Flybox) adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Sab

Re : Assistance

Jeremy — Sat, 06 Sep 2025 08:04:00 GMT

Bonjour @Sandrine010525

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 😉
Jey