sujet Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR dans TV par Satellite

Probleme reception sur le second décodeur

laulau62lau — Thu, 20 Mar 2014 18:47:39 GMT

Bonjour,

depuis deux semaines, j'ai des soucis avec la reception de certaines chaines sur mon second décodeur. Images saccadées ou ecran noir. Auparavant tout fonctionnait nickel.

Au début, gros soucis avec les chaines max de BEin sport et les France 3 régions. En faisant quelques recherches, j'ai pensé que le problème provenait de la tete LNB. Nous avons donc testé le matériel en inversant le cable du décodeur 1 pour le passer sur la tête 2 de la LNB. Et le décodeur 2 sur la tête 1. Résultat : peu importe la tête, le décodeur 1 fonctionne parfaitement mais pas le décodeur 2.

Aujourd'hui les chaines be in sport max sont revenues mais d'autres chaines ont disparu à la place alors qu'elles fonctionnaient très bien avant (écran noir) : 3, 21, 10, 25, be in sport 1 et 2. (et d'autres)

J'ai rebooté, fait une recherche des chaines. Rien ne marche

Merci de m'éclairer !

Re : Probleme reception sur le second décodeur

laulau62lau — Thu, 20 Mar 2014 18:50:58 GMT

Petite précision et nouvauté : les groupes de chaines disparaissant n'arrêtent pas de changer.

A l'instant be in sport 1 est revenu pendant que W9 disparaissait !

Re : Probleme reception sur le second décodeur

Francis — Wed, 26 Mar 2014 14:50:20 GMT

Bonjour,

Quelle est la liaison entre votre Livebox et votre deuxième décodeur ?

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : Probleme reception sur le second décodeur

laulau62lau — Fri, 28 Mar 2014 09:51:06 GMT

Bonjour, merci de votre aide

la box est reliée au second décodeur par un liveplug wi fi solo acheté chez orange il y a un mois.

Je vous envoie le mp avec les infos nécessaires.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

Francis — Fri, 28 Mar 2014 14:08:50 GMT

@laulau62lau,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Avez-vous vérifié les voyants du Liveplug Wi-Fi ?

Vous disposez d'une aide pour :intaller le Liveplug Wi-Fi solo

Cordialement.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

laulau62lau — Sat, 29 Mar 2014 12:26:40 GMT

Bonjour,

les branchements du liveplug sont ok et les voyants sont au vert.

Merci

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

Francis — Sat, 29 Mar 2014 15:16:09 GMT

@laulau62lau,

Je vous propose l'échange de ce deuxième decodeur.

Désirez-vous faire cet échange dans une boutique Orange ou dans un point relais proche de votre domicile ?

Cordialement.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

laulau62lau — Thu, 03 Apr 2014 14:56:02 GMT

Bonjour

je souhaite procéder en point relais (d'ordinaire c'est Beaurains 62217 place varlet le gallia)

merci

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

Francis — Fri, 04 Apr 2014 06:52:21 GMT

@laulau62lau,

Je vous ai transmis les modalités de cet échange en message privé.

Bon week-end.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

Francis — Wed, 09 Apr 2014 15:59:22 GMT

@laulau62lau,

Avez-vous retrouvé les chaînes sur le deuxième décodeur après cet échange ?

Merci de me tenir 'informé.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

laulau62lau — Thu, 10 Apr 2014 13:37:18 GMT

Bonjour,

le décodeur est installé depuis ce midi seulement. Je ne captais plus les chaines sur l'autre quand la nuit tombait. Je vous tiendrais donc informer demain. Mais pour l'instant tout fonctionne.

Par contre, j'ai oublié de retirer le disque dur enregistreur 80 go de l'ancien décodeur en procédant à l'échange ce matin dans mon point relais. Serait-il possible de me le retourner ?

Cordialement.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

Francis — Fri, 11 Apr 2014 11:54:11 GMT

@laulau62lau,

Je reste à votre disposition et attends vos tests quand la nuit tombe.

Pouvez-vous contacter ou retourner au point relais pour récupérer votre disque dur ?

Cordialement.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

laulau62lau — Fri, 11 Apr 2014 14:02:52 GMT

Bonjour,

le problème de la perte de plusieurs chaines persiste à la nuit tombée. Je pense contacter un antenniste ? Ou tenter l'atténuateur.

Pour le disque dur, j'ai contacté le point relais mais le colis était déjà reparti.

Merci

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

Francis — Fri, 11 Apr 2014 14:50:29 GMT

@laulau62lau,

Je fais le nécessaire concernant l'envoi d'un autre disque dur par Colissimo à votre adresse.

Il faut aussi vérifier la qualité de la tête sur lequel est alimenté votre décodeur.

Je vous invite à vérifier votre installation en vous aidant de ce lien :installer la TV d'Orange par satellite.

Bon week-end.

Re : PB RECEPTION SECOND DECODEUR

laulau62lau — Fri, 11 Apr 2014 16:01:18 GMT

Merci pour le lien, vos précisions et l'envoi du disque dur. Ainsi que votre aide en général.

Cordialement

Laurie