sujet Re : aucun signal dans TV par Satellite

aucun signal

46carole — Tue, 22 Apr 2014 08:55:15 GMT

bonjour je voudrai accéder à la tv d orange mais c est trés compliqué !!! tout est branché correctement ,le décodeur tv uhd 87 sat directement à la livebox 2 la parabole bien orienté (astra) mais je ne recois aucune chaine on me dit que le signal est nul ! auriez vous une ideé pour m aider merci

Re : aucun signal

gilou11 — Thu, 24 Apr 2014 14:34:04 GMT

Bonjour46carole,

Je vous propose les manipulations suivantes :

- Éteindre votre décodeur.

- Débrancher vos Liveplug. (Si vous en possédez).

- Éteindre votre Livebox (patientez trois minutes).

- Rallumer votre Livebox (attendre que le voyant @ soit fixe).

- Rebrancher les Liveplug.

- Rallumer votre décodeur.

Merci de me tenir informé.

Re : aucun signal

46carole — Sun, 27 Apr 2014 09:39:07 GMT

bonjour gilou 11 j ai fait tout ca et rien !!! toujours pareil .

Re : aucun signal

gilou11 — Mon, 28 Apr 2014 15:20:18 GMT

Bonjour 46carole,

Je vous propose de refaire une installation pas à pas en passant par :

- menu

- mon compte

- mes réglages TV

- chaînes TV

- Installation satellite pas à pas

Si l'écran Pointage Antenne apparait :

- en vert le signal est bon.

- en orange le signal est moyen ou faible.

Ensuite lancer la recherche des chaînes. Le nombre de chaînes détectées est affiché sous la barre de progression.

Merci de me tenir informé.

Re : aucun signal

46carole — Wed, 30 Apr 2014 08:17:42 GMT

re bonjour j ai suivi vos conseils toujours rien !!! desesperé

Re : aucun signal

gilou11 — Wed, 30 Apr 2014 11:29:59 GMT

Bonjour 46carole,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : aucun signal

46carole — Wed, 14 May 2014 10:19:56 GMT

bojour gilou 11 pas de nouvelle de vous ! pourriez vous me dire si il faut que j aille changer le décodeur ou bien autre chose car ca ne marche toujours pas !!! j attend votre réponse merci

Re : aucun signal

gilou11 — Wed, 14 May 2014 13:19:43 GMT

Bonjour 46carole,

Avez-vous lu mon message du 14 Avril 2014 ? Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : aucun signal

gilou11 — Thu, 15 May 2014 07:56:32 GMT

Bonjour 46carole,

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées. Pouvez-vous éteindre votre Décodeur TV, retirer la carte d'accès dans le lecteur de cartes qui est situé sur le côté gauche du Décodeur TV, frotter là sur un vêtement autre que du nylon, puis insérer la carte d'accès puce vers l'avant et tournée vers le haut. Ensuite, rallumer votre Décodeur TV.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

Re : aucun signal

46carole — Mon, 19 May 2014 15:01:20 GMT

bonjour gilou j ai fait tout ce que vous m avez conseillé mais le probléme persiste!

Re : aucun signal

Yannick — Tue, 20 May 2014 12:53:43 GMT

Bonjour 46carole,

en l'absence de gilou11, je reprends votre dossier.

Il est impératif que vous vérifiez les branchements et l'orientation de l'antenne satellite.

Yannick.