sujet Re : Décalage son-image VOD dans TV par Satellite

Décalage son-image VOD

fabiharmo — Sat, 17 May 2014 07:42:47 GMT

Bonjour,

Une nouvelle fois, je constate un gros décalage entre le son et l'image en VOD, rendant impossible le visionnage du film ! Le décalage est présent que ce soit en version originale et sous-titres français ou en version française. J'utilise un décodeur TV UHD 87 SAT. Quelle déception ! Je n'avais jamais eu ce souci avec mon ancienne connexion traditionnelle ADSL.

Un conseiller pourrait-il vérifier ma ligne et me donner des explications sur ces décalages ?

Au-delà du remboursement des films concernés (GRAVITY, WORLD TRADE CENTER), c'est surtout une solution à ce problème que je cherche ! J'ai choisi le satellite uniquement pour pouvoir continuer à louer des films, mais aucun intérêt si cela ne fonctionne pas.

Cordialement,

Fabien

Re : Décalage son-image VOD

Mathieu — Wed, 21 May 2014 17:08:57 GMT

Bonjour fabiharmo,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Décalage son-image VOD

Mathieu — Sat, 24 May 2014 07:14:58 GMT

Bonjour fabiharmo,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.