sujet Problème décodeur ne peut pas contacter livebox dans TV par Satellite

Problème décodeur ne peut pas contacter livebox

Ritta44 — Wed, 04 Jun 2014 12:37:45 GMT

Bonjour,

hier après-midi un professionnel est venu installer la parabole et le décodeur. L'installation marchait très bien jusqu'au soir où un message s'est affiché sur l'écran : " Votre décodeur ne peut pas contacter la livebox. Veuillez vérifier que le câble réseau est branché sur le port jaune de la livebox et qu'il a bien été configuré.." Que se passe-t'il et comment résoudre ce problème? Nous n'avons touché à aucun branchement et nous demandons ce qui a bien pu se passer. De plus, un autre message s'affiche : " pas d'entrée vidéo". Merci de nous éclairer !

Re : Problème décodeur ne peut pas contacter livebox

Calvino — Wed, 04 Jun 2014 13:22:27 GMT

Bonjour ,

voir comment faire les branchements dans le bon ordre :

http://assistance.orange.fr/brancher-le-decodeur-livebox-play-5324.php

Re : Problème décodeur ne peut pas contacter livebox

gilou11 — Tue, 10 Jun 2014 08:02:45 GMT

@Ritta44,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Problème décodeur ne peut pas contacter livebox

Ritta44 — Wed, 11 Jun 2014 14:37:49 GMT

Bonjour,

nous avons fait revenir l'installateur et il a constaté qu'il avait mal branché un liveplug. Depuis le problème est résolu. Je vous remercie.

Re : Problème décodeur ne peut pas contacter livebox

gilou11 — Wed, 11 Jun 2014 14:46:51 GMT

Bonjour Ritta44,

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.