sujet Re : dysfonctionnement de TV a la demande dans TV par Satellite

dysfonctionnement de TV a la demande

jimal77 — Thu, 13 Mar 2014 13:02:43 GMT

bonjour

quand je veux regarder un episode de serie sur tv a la demande, le decodeur verifie que je peux telecharger, puis me dit qu il y a une anomalie technique (088) et que je dois redemarrer electriquement, je suis obligée de reinitialiser à chaque video, quand ca fonctionne....... de plus a la fin de celle que j ai pu voir, je ne retourne plus sur l ecran de l episode, a l aplace j ai un ecran noir, il ne se passe plus rien. et là aussi obligée de reinitialiser

Auriez vous une solution svp?

merci

Re : dysfonctionnement de TV a la demande

cledefa — Thu, 13 Mar 2014 16:29:42 GMT

Bonjour,

Pour retrouver un fonctionnement normal, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur (si disponible pour votre décodeur)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : dysfonctionnement de TV a la demande

Clo11 — Thu, 13 Mar 2014 17:47:33 GMT

Bonjour jimal77,

Si votre problème persiste suite aux conseils de cledefa, je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Cordialement

Claudine

Re : dysfonctionnement de TV a la demande

darlina70 — Sat, 28 Jun 2014 13:18:57 GMT

Bonjour,

La tv à la demande ne fonctionne plus.

J'ai tout redémarré, livebox et décodeur, après avoir tout débranché ( plusieurs fois). Ca ne marche pas mieux.

Un message d'erreur m'indique de redémarrer électriquement mon décodeur (088).

Merci par avance de votre aide.

Cordialement