sujet Re : UHD 87 dans TV par Satellite

UHD 87

jpv2508 — Wed, 16 Jul 2014 07:31:06 GMT

Bonjour voilà nous avons échangé notre décodeur hier pou le uhd87 mais le problème persistepour les chaines nationales il est écrit chaine ne fait pas parti de votre abonement ??? c'est a rien y conprendre mais cela énerve un peu tous les frais antenniste parabole le temp d'attente au magasin orange et au téléphone pour rien car le problème est toujours le même puis-je espérer avoir de l'aide ??? Impossible d'avoir un conseillé au tel ce matin merci a vous

Re : UHD 87

cledefa — Wed, 16 Jul 2014 07:42:28 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : UHD 87

y34 — Wed, 16 Jul 2014 10:45:12 GMT

Bonjour,

Je suis désespéré par Orange, j'ai exactement le meme problème malgré plusieurs appels, échanges du décodeur puis de la carte tv et le problème n'est tjs pas réglè, je reçois meme des chaines auxquelles je ne suis pas abonné ( beinsports, télémélody) mais aucune chaines normales ( tf1 f2...) uniquement en réception tnt pas par sat. Le dernier soit-disant expert de chez Orange que j'ai eu en ligne n'a rien trouvé de mieux que de me dire que c'était la faute de la tête LNB de ma parabole et qui'il fallait que je la change....

Ras-le-bol .Si je n'avais pas raccordé ma ligne pro sur maligne perso, j'irais voir ailleurs si l'here est plus verte!

Re : UHD 87

Didier_B — Wed, 16 Jul 2014 19:29:19 GMT

@y34

Il est possible que le problème vienne réellement de la tête (appelée aussi LNB) qui serait défaillante. Une tête défaillante ne pourra par exemple ne capter que les chaines avec polarisation verticale et pas les polarisations horizontales d'où ceraines chaines Ok et pas d'autres. Dans d'autres cas la LNB en panne ne fonctionne pas sur certaines plages de fréquences ... Un pointage approximatif de la parabole peut aussi permettre de capter certaines chaines mais pas toutes, pensez également au réglage de la polarisation de la tête ( la tête doit être bien orientée dans son logement) . Votre décodeur à été changé, sachant que vous captez des chaines normallement cryptés (elles sont en clair le 1er mois) on peut déduire que votre carte à puce d'accès viaccess est fonctionnelle et que votre décodeur fonctionne : ne reste qu'un probleme liè à votre installation ( pointage, lnb ou cable d'antenne ) .

Re : UHD 87

gilou11 — Mon, 21 Jul 2014 15:46:15 GMT

@jpv2508,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Gilles.

Re : UHD 87

arsouilleur — Thu, 24 Jul 2014 21:32:37 GMT

J' ai reçu le matériel orange et pour le décodeur tv pas de carte d ' accès , ou je peut en récupéré une ?

Re : UHD 87

gilou11 — Fri, 25 Jul 2014 09:18:21 GMT

@arsouilleur,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : carte tv

gilou11 — Sat, 26 Jul 2014 13:07:33 GMT

@arsouilleur,

Bonjour,

Je vous envoie ce jour par courrier une nouvelle carte d'accès TV. Vous devriez la recevoir au minimum dans 48h.

Merci de me tenir informé dès récéption.

Gilles.

Re : UHD 87

jerrykan — Sat, 26 Jul 2014 15:11:48 GMT

désolé c'est une erreur

Re : UHD 87

jerrykan — Sat, 26 Jul 2014 14:59:37 GMT

désolé je me suis planté

pouvez vous effacer merci

problemes passage shd85 a uhd87

benji1777 — Sat, 26 Jul 2014 17:54:59 GMT

Bonjour, depuis peu orange nous a proposer le decodeur uhd87 en remplacement du shd85 et il s avere que nous rencontrons divers bugs:

- replay : bug " se fige, mais le son continu, impossible de mettre en pause, très long à charger...

- probleme récéption : par mauvais temp ou beau temp, il arrive tres souvent que l on ne puisse regarder la tv

" message " intemperie et ou mauvaise réception " alors que l'equipement " parabole... " rien à été changer

- probleme zapping : quant on zappe il arrive que le le decodeur se debranche de hdmi " ecran bleu " mais revient à la normal

- réinitialisation : impossible de reinitialiser le decodeur " touche bleu, jaune, bleu "

- decodeur : le voyant orange du decodeur aime s'amuser " clignotte a tout va par moment "

ou est l'evolution de léquipement mise a part d' acceder à deezer je regrette le shd85.

Re : UHD 87

jpv2508 — Sun, 27 Jul 2014 13:47:56 GMT

bonjour

je suis dans l'attente d'une nouvelle carte après plusieurs appels et mails