sujet Re : Enregistrement impossible dans TV par Satellite

Enregistrement impossible

sylvain73 — Wed, 18 Sep 2013 19:26:40 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours il m'est impossible d'enregistrer les chaines gratuites avec mon lecteur/enregistreur HDD comme je le faisais sans problème depuis plusieurs années. Je n'ai absolument rien changé à mon installation, le décodeur est le même... le message indique qu'il est impossible d'enregistrer car "le film est protégé contre la copie" (assez drole quand il s'agit d'enregistrer une émission de jeu ou le journal TV) ...

J'ai essayé de rebooté plusiseurs fois le décodeur mais sans succès. Quelqu'un rencontre t-il le même problème?

Est-ce la nouvelle stratégie d'Orange pour nous obliger à prendre l'abonnement au service d'enregistreur TV ??? Dans ce cas il reste de predre tout bonnement un client...

Re : Enregistrement impossible

Liveboxsagem — Thu, 19 Sep 2013 06:10:05 GMT

Bonjour,

L' enregistrement par le Client en utilisant le boitier Orange France-Télécom semble devenir un droit commercial pour Orange qui le réfléchit par petite facture au client.

Les replay n'étant pas indéfiniment disponible gratuitement, maximum 2 semaines sur le site de l'émetteur comme je le constate, peut aussi expliquer ce droit de propriété intellectuel "payant" pour combler peut-être Hadopi en perte de vitesse.

A bientôt

http://quialameilleure4g.com/#section3

Re : Enregistrement impossible

defender — Thu, 19 Sep 2013 12:32:48 GMT

Bonjour.

Avec orange il faut toujours payer.

A+

Re : Enregistrement impossible

sésé — Thu, 19 Sep 2013 19:10:49 GMT

Bonsoir

Nous avons exactement le même souci que vous , nous ne pouvons plus enregistrer comme nous le faisions souvent. Le message " ce contenu est protégé contre la copie" apparaît aussitôt.

Le service client Orange me dit que c'est normal , qu'il faut souscrire l'option "enregistreur" ; quand je demande pourquoi j'ai réussi pendant deux ans à faire fonctionner le TV pause ou l'enregistrement de façon tout à fait normale, le service client me répond que j'ai eu de la chance ! (pour un service technique, cette réponse me semble davantage paranormale que technique)

Si quelqu'un a une solution , nous sommes preneurs.

Re : Enregistrement impossible

sésé — Mon, 23 Sep 2013 16:55:33 GMT

Bonsoir

Avez-vous trouvé une solution "gratuite" ?

Re : Enregistrement impossible

sylvain73 — Tue, 24 Sep 2013 17:55:06 GMT

Bonjour,

En fait tout est revenu dans l'ordre depuis quelques jours ...

Pas très rassurant tout cela...

Re : Enregistrement impossible

Cheriette — Mon, 21 Oct 2013 20:03:04 GMT

Question à Sylvain 73 : Est-ce qu'à ce jour vous pouvez toujours enregistrer sans payer les 3 euros par mois ?

Je n'ai pas cet abonnement et depuis environ dix jours, je ne peux plus enregistrer quoique ce soit sur mon enregistreur de salon. J'ai pensé que mes petits enfants par inadvertence avait mal manipulé les télécommandes ; puis j'ai trouvé votre information dans ce forum. Au 3900, on m'a dit qu'il fallait avoir l'option enregistreur à 3 euros par mois. Je veux bien, mais quelle est la politique officielle d'Orange en la matière ? Où tout ceci est-il écrit ? Dans quel contrat ? Depuis quelle date ? tout le monde est à la même enseigne, ou les blocages se font "à la tête du client" ? Je ne vois pas d'intervention d'Orange à ce propos. J'aimerais que quelqu'un d' Orange réponde à mes questions légitimes pour clarifier les choses !

Re : Enregistrement impossible

sylvain73 — Tue, 22 Oct 2013 06:52:26 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans mon message du 24/09, tout est revenu dans l'ordre et nous pouvons à nouveau enregistrer les émissions que nous souhaitons avec notre enregistreur de salon sans avoir à s'acquitter des 3 Euros d'Orange. A suivre ... je pense que tout cela reste précaire ...

Re : Enregistrement impossible

Vanessa_M — Thu, 24 Oct 2013 12:50:33 GMT

Bonjour Cheriette,

Je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Enregistrement impossible

liegama2000 — Thu, 28 Nov 2013 21:18:03 GMT

bonsoir a tous

nous également impossible depuis plusieurs jours d ' enregistrer les chaines TV comme nous le faisions auparavant.

est il normal de payer orange pour enregistrer les chaines publiques alors que l on paye une redevance télé.????

Re : Enregistrement impossible

lulu888 — Tue, 03 Dec 2013 16:48:32 GMT

bonsoir à toutes et à tous,

moi par contre, je n'ai jamais réussi à enregistrer un film diffusé sur OCS malgré que je paye 12 euros par mois d'abonnement, alors qu'auparavant avec un autre FAI et dans une autre région, je pouvais enregistrer tous les films diffusés par ce FAI. Et il y a 2 jours, j'ai tenté d'enregistrer une émission de France 5 que j'avais ratée, et donc je suis allé sur TV à la demande, et même problème, vidéo protégée contre la copie. Je peux voir l'émission, mais pas l'enregistrer. Je ne pense pas que ce soit une bonne idée de la part d'Orange, de nous interdire l'enregistrement, surtout celui des chaînes publiques, pour lesquelles on paye une redevance.

Re : Enregistrement impossible

lulu888 — Tue, 03 Dec 2013 16:57:30 GMT

juste une constatation. La seule personne ayant ce problème d'enregistrement, et à qui, un webconseiller a proposé d'étudier son dossier, est la seule personne qui a dit être prête a payer 3 euros par mois, pour pouvoir enregistrer.

Re : Enregistrement impossible

joprovence — Thu, 05 Dec 2013 18:28:23 GMT

La bonne solution est de changer d'opérateur. Il me semble que cela est totalement illégal

Re : Enregistrement impossible

wanadoo93 — Mon, 16 Dec 2013 13:29:09 GMT

Bonjour,

Orange ne bride pas les enregistreurs externe afin d'avantager son options Enregistrements.

Ce sont les chaines qui sont diffuser avec un signal CGMS/A qui peuvent bloquer les enregisteurs si celui-ci est mal interpreté.

Donc c'est plutot un soucis de diffusion a un instant T.

Seul les VOD et la TV a la demande sont protégées par Orange.

Re : Enregistrement impossible

glurp — Sun, 08 Mar 2015 22:26:38 GMT

Nouveau sur Orange (je viens de SFR où je pouvais enregistrer TOUTES les émissions sur mon HDD, ce qui est tout à fait légal à titre privé), je constate qu'Orange interdit l'enregistrement de certaines émissions comme

"Des Racines et des Ailes" ou "Envoyé spécial" , ce qui est illégal.

Je crois que je vais en parler à mon association de consommateur et retourner chez SFR...

Re : Enregistrement impossible

gjp_n — Mon, 09 Mar 2015 13:51:57 GMT

@wanadoo93 a écrit :
Bonjour,

Orange ne bride pas les enregistreurs externe afin d'avantager son options Enregistrements.

Ce sont les chaines qui sont diffuser avec un signal CGMS/A qui peuvent bloquer les enregisteurs si celui-ci est mal interpreté.

Donc c'est plutot un soucis de diffusion a un instant T.

Seul les VOD et la TV a la demande sont protégées par Orange.

Bonjour,

Je "jetais un coup d'oeil" sur ce fil un peu par hasard et je confirme tout à fait ce que dit "wanadoo93".

Je viens même tout juste de faire un essai pour être certain qu'il n'y avait pas un souci que je n'aurais pas rencontré ; remarque faite que je dispose d'un disque dur sur le décodeur.

Eh bien non : cela fonctionne très bien ; on peut enregistrer en direct et/ou en programmé les chaînes (Canal, OCS, etc.), sauf "exception de diffusion CGSM/D" ("D" pour digital et "A" pour analogic) comme expliqué.

Et seuls le "replay" (qui fait l'objet d'un enregistrement en mémoire et a donc une disponibilité limitée) et la VOD ( où là c'est parfaitement normal puisque c'est une possibilité de lecture illimitée, mais durant 48/h seulement après démarrage de la première lecture) ont des restrictions systématiques d'enregistrement.

Cordialement.

Re : Enregistrement impossible

Pennan — Tue, 10 Mar 2015 15:09:31 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je viens juste de mettre en service la réception TV par satellite en remplacement de la TNT.
Grosse déception: Aucun enregistrement possible des chaines de la TNT alors que cela se faisant sans aucune difficulté jusqu'à maintenant avecla transmission terrestre.

Je m'adresse à ORANGE afin d'avoir une réponse claire à cette question:

L'enregistrement des chaines non protégées est-il possible, OUI ou NON ?

Merci.

Re : Enregistrement impossible

gjp_n — Tue, 10 Mar 2015 15:33:33 GMT

@Pennan a écrit :
Bonjour à toutes et à tous,

Je viens juste de mettre en service la réception TV par satellite en remplacement de la TNT.
Grosse déception: Aucun enregistrement possible des chaines de la TNT alors que cela se faisant sans aucune difficulté jusqu'à maintenant avecla transmission terrestre.
Je m'adresse à ORANGE afin d'avoir une réponse claire à cette question:
L'enregistrement des chaines non protégées est-il possible, OUI ou NON ?

Merci.

Bonjour,

Précision liminaire : je ne suis pas d'Orange et juste un utilisateur comme vous...

Aussi avant de tenter d'élaborer une solution, j'ai des questions...

Quand vous dites que vous ne pouvez pas enregistrer la TNT, cela signifie quoi ? Que voulez-vous faire ?

Avez-vous un disque dur dans votre deécodeur ou alors, avez-vous un enregistreur raccordé en "péritel" ?

Il faut également retenir que le décodeur (un UHD 90 je suppose) n'ayant pas un "double tuner" cela signifie que vous ne pouvez pas enregistrer une émission différente que celle que vous regardez... La seule possibilité est d'avoir deux antennes : la parabole du satellite et une antenne râteau ; ce qui offre la possibilité que pendant que vous enregistrez une émission via satellite, par la commande du téléviseur par exemple, vous pouvez lui changer sa source et regarder une chaîne TNT.

Enfin, si vous avez une antenne TNT hertzienne ad-hoc (râteau de bonne qualité) raccordée à votre décodeur, comment allez-vous sur la TNT ? Est-ce que vous changez la "source" en appuyant sur "OK" de la télécommande et en cherchant les sources possibles (si disponibles) dans l'onglet "source" du sous-menu qui s'affiche alors en haut et à gauche de l'écran du téléviseur. Il faut descendre dans ce sous-menu car "source" ne s'affiche pas systématiquement.

A vous lire donc, et si j'ai (bien ?) compris, je ne crois pas que le sujet soit la protection des chaînes.

Cordialement.

COMPLEMENT : pour être une fois encore certain que le changement de "source" (touche "OK" de la télécommande) fonctionnait et permettait l'enregistrement, je viens de le faire sur ma propre installation et cela fonctionne.

Précision, j'ai bien un disque dur sur le décodeur.

Re : Enregistrement impossible

Pennan — Tue, 10 Mar 2015 16:14:59 GMT

Bonjour gjperrin,

Merci pour votre réponse, aussi rapide que circonstanciée !

Bon c'est vrai que mon post,( le 1er !) était un peu lapidaire.

Donc un peu plus de détails:

Je recevais précédement la TNT via un décodeur à double tuner sur lequel je raccordais un DD externe.
Le seul essai tenté sur mon décodeur satellite (Samsung TVHD SD85) a consisté à raccorder mon DD à la sortie USB du décodeur et à actionner la touche ENR de la zapette, ma seule ambition à cet instant étant d'enregistrer l'émission en cours, sans aucun effet.

Je souhaite en fait simplifier les branchements en supprimant ce décodeur TNT et raccorder l'antenne hertzienne aux bornes antenne du décodeur satellite. Est-ce suffisant ?

Re : Enregistrement impossible

gjp_n — Tue, 10 Mar 2015 16:33:36 GMT

@Pennan a écrit :
Bonjour gjperrin,
Merci pour votre réponse, aussi rapide que circonstanciée !
Bon c'est vrai que mon post,( le 1er !) était un peu lapidaire.
Donc un peu plus de détails:
Je recevais précédement la TNT via un décodeur à double tuner sur lequel je raccordais un DD externe.
Le seul essai tenté sur mon décodeur satellite (Samsung TVHD SD85) a consisté à raccorder mon DD à la sortie USB du décodeur et à actionner la touche ENR de la zapette, ma seule ambition à cet instant étant d'enregistrer l'émission en cours, sans aucun effet.
Je souhaite en fait simplifier les branchements en supprimant ce décodeur TNT et raccorder l'antenne hertzienne aux bornes antenne du décodeur satellite. Est-ce suffisant ?

Sourire... Eh oui, des précisions s'imposaient donc ! J'ai bien compris...

En premier lieu, le SHD 85 est un ancien matériel avec lequel vous n'arriverez pas à grand chose à l'heure actuelle... Il ne peut pas recevoir de disque dur entre autres ! De plus, il est sous ancienne interface TV, ce qui n'arrange rien dans votre cas... Sans compter que la nouvelle interface est non seulement plus sympa que l'ancienne et a le mérite de corriger des bugs.

Dans un premier temps "pour y voir plus clair", il va donc y avoir lieu de changer le SHD 85 (appel au sav 3900 pour avoir un code d'échange soit en boutique soit en point-relai) pour un avoir un nouveau. Je vous recommande lors de l'appel au SAV d'insister pour avoir la mise à disposition d'un matériel "standard" de marque Samsung. Le modèle "Slim" de chez Sagem est à éviter (ce forum déborde de mécontentements).

Selon votre option d'abonnement, un disque dur GRATUIT pourra être inséré dans un des nouveaux décodeurs UHD 90. Vous pouvez le demander en même temps que l'échange de votre ancien décodeur. Il est gratuit en offre Open Play, sinon, il sera facturé 3€ par mois.

Quant à ce que vous souhaitez faire avec les descentes d'antenne : c'est tout à fait ce qu'il faut faire.

Il y aura lieu de raccorder sur le décodeur à la fois la parabole et l'antenne hertzienne.

Le téléviseur sera alimenté à la fois par l'antenne TNT (câble antenne venant du décodeur) et s'il s'agit d'un appareil récent par un câble HDMI (de préférence à la "péritel" évidemment).

Enfin et compte tenu de votre souhait de supprimer le décodeur TNT... Ca marche !

Donc, dans un premier temps et avant de poursuivre... Changement de décodeur (sourire).

A bientôt sans doute et bonne fin de journée.