sujet Re : Remboursement caution decodeur satellite Orange dans TV par Satellite

Remboursement caution decodeur satellite Orange

cottren — Wed, 20 Aug 2014 13:37:50 GMT

Bonjour,

En mars 2014, j'ai restitué la livebox et le decodeur TV par satellite en respectant la procédure.

A ce jour ( 20/08/2014) je n'ai pas été remboursé de la caution du décodeur.

Est-ce bien normal ?

Par avance merci,

Cottren

Re : Remboursement caution decodeur satellite Orange

cledefa — Wed, 20 Aug 2014 14:10:13 GMT

Bonjour,

Non, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Remboursement caution decodeur satellite Orange

_Cyril_ — Thu, 21 Aug 2014 15:36:18 GMT

Bonjour cottren,

Je peux consulter votre dossier et vérifier l'avancement du remboursement de votre dépôt de garantie si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, n° de ligne, n° de téléphone portable, date de restitution du matériel, n° de SAVI ou de colis Chronopost.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une belle fin de semaine.

Re : Remboursement caution decodeur satellite Orange

_Cyril_ — Mon, 25 Aug 2014 11:22:51 GMT

cottren,

Grâce aux informations échangées par message privé, j'ai pu consulter votre dossier. Je vous ai apporté une réponse par ce même biais.

Je vous souhaite une belle semaine.