sujet Re : carte d'accès tv dans TV par Satellite

carte d'accès tv

jcnathalie — Fri, 13 Sep 2013 14:46:50 GMT

Bonjour, depuis quelques jours, nous ne recevons plus du tout la TV d'Orange. Nous avons fait appel à l'assistance technique qui nous a fourni un nouveau décodeur, puis à un antenniste qui a résolu le problème. Maintenant, la carte d'accès n'est plus detectée. Nous avons essayé d'éteindre le système (livebox et décodeur) et réeffectué les branchements mais sans aucun résultat.

Pouvez vous nous venir en aide svp ?

merci d'avance

Re : carte d'accès tv

cledefa — Sun, 15 Sep 2013 06:45:14 GMT

Bonjour,

Vérifiez le sens d'insertion de votre carte, car il est différent selon votre décodeur, voir ici

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée.

Re : carte d'accès tv

Rolland — Mon, 16 Sep 2013 17:15:33 GMT

Bonjour jcnathalie,
Pouvez-vous lancer un scan des chaînes?
Si oui pourriez-vos la manipulation ci-dessous:
- réaliser un scan des chaînes
- éteindre puis rallumer électriquement le décodeur.
- au besoin refaire un scan des chaînes.
Je reste à l'écoute.

Re : carte d'accès tv

fannyamann — Thu, 19 Sep 2013 22:10:00 GMT

Bonsoir,

J'ai un peu le même soucis...

Il me dit que ma carte d'accès TV n'est pas insérée...

Or, elle l'est, et, dans le bon sens...

J'ai réalisé les manip proposées grâce à l'aide du logiciel orange en ligne : donc, éteindre et ralumer / scan des chaînes etc....Mais toujours rien !

Que me proposez vous?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Fanny.

Re : carte d'accès tv

Rolland — Fri, 20 Sep 2013 15:03:13 GMT

Bonjour fannyaman,
Vous avez effectué les manipulations de base.
Difficile d'aller plus loin sans accéder à votre dossier.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) en message privé .
Dès réception, je vous tiendrai informé sur ce fil.

Carte d'accès TV

PaysdeGex — Wed, 16 Oct 2013 20:08:50 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai fait tourner les nouvelles mises a jour Orange sur ma TV la semaine derniere,

je n'arrete pas de voir apparaitre un message Orange sur la chaine que je suis en train de regarder

qui dit :

CARTE D'ACCES TV - Nous ne parvenons pas à lire votre carte d'accès TV.
Verifiez qu'elle est bien insérée dans votre décodeur...

Ma carte n'a jamais été touchée. J'ai ce soucis depuis les mises à jour.

J'ai éteint ma live-box et l'ai alumé a nouveau, mais ca recommence encore et toujours.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce soucis au plus vite ?
Bien cordialement,

Re : Carte d'accès TV

Francis — Mon, 21 Oct 2013 17:37:58 GMT

Bonjour PaysdeGex,
Votre soucis de carte viaccess est-il résolu ?
Vous avez la possibilité de retirer la carte et l'essuyer avec un chiffon sec et de la mettre dans le décodeur avant de le relancer électriquement.
Merci de nous tenir informés.
Francis.

Re : Carte d'accès TV

nourcy — Wed, 11 Dec 2013 10:48:24 GMT

J' ai le meme souci de message

J'ai retire et remis la carte et rebranche le decodeur mais sa le fait toujours

Re : Carte d'accès TV

Lisa-b — Tue, 17 Dec 2013 10:14:49 GMT

Bonjour nourcy
Le message d'erreur concernant la carte est-il toujours présent ?
Tenez-moi informée si vous avez besoin de mon aide.
Bonne journée
Lisa-b

Re : carte d'accès tv

redhouse77 — Wed, 19 Feb 2014 11:09:46 GMT

Bonjour

Ce weekend il y a eu un incident technique local qui s'est resorbé dimanche soir pour quelques heures puis la TV orange a cessé de fonctionner en indiquant que la carte d'accès n'était pas enfoncé. L'internet et le téléphone continue à fonctionner. Nous avons essayé de rebrancher, d'éteindre les appareils, de nettoyer la carte. Rien n'y fait.

Merci de vos conseils.

Re : carte d'accès tv

jeje314 — Sun, 09 Mar 2014 21:27:07 GMT

bonjour

je viens de changer d'offre et de matériel.

J'ai changé le décodeur 85 par un 87.

J'avais gardé la carte d'accés mais toujours le même message d'erreur : insérer la carte d'accés alors qu'elle est en place ...

J'ai déjà baissé le pare feu le élevé à moyen. J'ai éteint et rallumé. etc

bref ... des idées ??

Merci de vos conseils

Re : carte d'accès tv

cledefa — Mon, 10 Mar 2014 07:25:34 GMT

Bonjour,

Vérifier le sens de l'insertion de votre carte pour le UHD 87 SAT, voir:

assistance.orange.fr/installer-la-tv-d-orange-par-satellite-2539.php

Le décodeur TV > Sens insertion

Re : carte d'accès tv

BPHIL — Sat, 14 Nov 2015 10:54:46 GMT

Bjr,

mon équipement a été changé. J'ai un décodeur UHD90. J'ai gardé la même carte d'accès (bien introduite). Je recevais quant à présent par satellite uniquement les chaînes en clair + TNT. Actuellement je n'ai plus rien.

Merci.

Philippe BLANCQUART

0562689550

Re : carte d'accès tv

joel16 — Mon, 16 Nov 2015 14:47:36 GMT

bonjour

je viens de recevoir le décodeur UHD 90 Slim (Sagem ) en remplacement de mon sd 85,

le carton du décodeur se baladait dans un carton trois fois trop grand avec les lettres d' information,( toutes froissées en vrac dans ce même immence carton) de prime abord pas de nouvelle carte !,comme une des lettres me demandait de retourner l'ancien décodeur avec sa carte d'origine !, mai ou est elle?? , apres recherche je l' ai retrouvée coincée au fond de cet immence carton ,pour un peu je ne la voyais pas!! , elle s'était décollée d'une des lettres froissées par le déplacement du décodeur dans le carton .

Apres branchement et mise en place de la nouvelle carte pour l instant tout semble bien marcher ,

donc - 1er conseil vérifié dans le carton (si vous l'avez conservé ) si la carte ne si trouve pas encore!

et au service emballage d'Orange : il serait surement judicieux d'utiliser des cartons d'expedition mieux adaptés plus du papier de calage et une enveloppe pour loger les lettres et la carte qui auraient plus de chance d'arriver en bon état sans risque de perte pour cette dernière.

amicalement

Re : carte d'accès tv

jacquesate — Tue, 04 Jul 2017 15:17:14 GMT

Bonjour dans quel sens doit on rentrer la puce dans la live boxe puce vers le bas ou le haut ? Merci

Re : carte d'accès tv

Yannick — Wed, 05 Jul 2017 17:11:40 GMT

@jacquesate

Bonsoir.

Quelques conseils pour insérer la carte TV dans le décodeur.

Yannick