sujet Pb de son sur certaines chaine dans TV par Satellite

Pb de son sur certaines chaine

Richard77 — Sat, 21 Sep 2013 06:57:21 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de son sur certaines chaines, alors que l'image est bonne et sur les autres chaînes l'image et le son sont ok.
J'ai toute arrêté et réinitialise plusieurs fois mais rien y fais.

J'ai une live box sagem et un décodeur Tv Uhd 87 le tout relié en ethernet.
La connexion à la Tv est en hdmi.

Quelqu'un a une idee ?
Merci du coup de main.

Re : Pb de son sur certaines chaine

cledefa — Mon, 23 Sep 2013 06:50:59 GMT

Bonjour,

Tentez de réinitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

Re : Pb de son sur certaines chaine

Nathalye — Tue, 24 Sep 2013 06:23:02 GMT

Bonjour Richard77.
Avez-vous résolu votre problème de son en suivant les conseils de cledefa ?

Si ce n'est pas le cas et si vous le souhaitez, je vous propose mon aide. Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° téléphone fixe, n° de compte internet).

Bonne journée.
Nathalye.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Nathalye — Thu, 26 Sep 2013 06:38:34 GMT

Bonjour Richard77.

J'ai reçu vos coordonnées.
Quelles sont les chaines concernées ?
De mon coté je vais faire une manipulation technique à distance. Le décodeur TV va se réinitialiser comme lors de la première installation.

Merci de me dire ce qu'il en est.
Cordialement.
Nathalye

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Richard77 — Thu, 26 Sep 2013 18:35:13 GMT

Je vais plutot vous dire les chaînes qui fonctionnent ça ira plus vite : TF1, france2 et M6. Pour les autres j'ai l'image mais pas le son.

Pour l'instant je viens de redémarrer mais tjs pas de son.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Nathalye — Fri, 27 Sep 2013 12:50:29 GMT

Bonjour Richard77.

Je vais vous demander, pour tester, de changer votre cable HDMI par un autre cable HDMI, si vous en avez un autre. Si non par un cable péritel. Eteignez electriquement votre décodeur TV et débrancher votre téléviseur avant de faire cette manipulation.
Merci de me dire si le problème persiste en changeant de cable.

Cordialement.
Nathalye.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Richard77 — Sat, 28 Sep 2013 09:52:22 GMT

Bonjour,

J'ai changer de câble hdmi (dont je suis sur qu'il fonctionne puisque branche à un disque multimédia) mais j'ai toujours mon problème.

Merci

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Ancien Membre — Sat, 28 Sep 2013 10:27:12 GMT

@Richard77 a écrit :
Bonjour,

J'ai changer de câble hdmi (dont je suis sur qu'il fonctionne puisque branche à un disque multimédia) mais j'ai toujours mon problème.

Merci

Bonjour,

Il faut déterminer la source du problème en procédant par élimination.

Vous devez bien avoir une péritel qui traine quelque part.

Faites un essai avec la péritel. (débranhez l'HDMI avant, puis éteignez le terminal et rallumez le).

Avez vous enfin le son?

Si c'est non changez de terminal, il rencontre un problème car les 3 chaînes citées émettent en dolby digital, mais pas les autres, encore que tout dépend du satellite pointé.

Afin de creuser un peu plus cette piste, sur quel satellite êtes vous?

Vous pouvez toujours essayer dans le menu audio du terminal de mettre en PCM stéréo au lieu de dolby digital AC3 ou vice versa, mais ça agit normalement que sur la sortie audio numérique coaxial.

Ensuite vérifiez bien dans langue si vous avez aussi sélectionné Français même si je pense que ça n'a rien à voir, (qui ne tente rien n'a rien).

Autre question, avez vous dans le système un ampli home cinéma ou une barre de son, et si oui, comment le tout est il relié?.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Richard77 — Sat, 28 Sep 2013 11:27:28 GMT

J'ai pas encore testé avec la peritel.

Mais en mettant sur PCm je n'ai plus de son du tout.
Mon antenne est pointée sur hotbird.

Cela viens donc du terminal ? (Si j'ai bien compris vos explications ...)

Merci

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Ancien Membre — Sat, 28 Sep 2013 13:13:16 GMT

@Richard77 a écrit :
J'ai pas encore testé avec la peritel.

Mais en mettant sur PCm je n'ai plus de son du tout.
Mon antenne est pointée sur hotbird.

Cela viens donc du terminal ? (Si j'ai bien compris vos explications ...)

Merci

Vous devriez avoir aussi du son avec ARTE HD tout comme pour TF1HD France 2HD et M6HD qui sont en dolbydigital sur Hotbird.,

http://fr.kingofsat.fr/pos-13E_fra.php

- Le fait de sélectionner PCM stéréo, force normalement toutes les émissions des chaînes en stéréo via la sortie coaxiale du terminal vers l'entrée d'un ampli homecinéma, en avez vous un de branché? vous ne m'avez pas encore répondu sur ce sujet et c'est important.

- Le fait de sélectionner AC3 dolby digital, envoie vers cette sortie coaxiale aussi bien un son stéréo que le dolbydigital.

Il semble donc que ce paramètrage joue un rôle aussi sur l'HDMI (étonnant mais supposons que oui).

Nous pouvons conclure d'après ces hypothèses et votre observation (plus de son quand c'est sur PCM stéréo et quand la chaîne est déjà initialement en PCM stéréo) que le signal PCM n'est pas traité par le téléviseur. (s'il n'y a pas d'ampli home cinéma) parce que ce signal ne sort pas du décodeur, ou parce que le téléviseur est configuré pour ne lire que du dolbydigital.

Vous allez maintenant vérifier dans les menus de réglages audio, voir HDMI de votre TV que vous n'êtes pas configuré uniquement sur dolby digital ou son 5.1.

Mettez dans un premier temps sur auto, puis sur stéréo si la situation n'est pas revenue à la normale.

Si rien n'y fait, levez le doute par la péritel, si vous n'avez pas le son, changer votre décodeur, il est en panne.

Si par la péritel il y a le son, nous ne pouvons pas encore conclure à 100% où se situe le problème.

Quelle est la marque et le modèle de votre TV?

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Richard77 — Sat, 28 Sep 2013 17:23:41 GMT

Je viens d'essayer avec la peritel et ça ne marche pas.

Je n'ai pas de home cinéma.

Ma Tv est une Philips 46pfl7605h il bascule tout seul le son. Il passe bien stéréo pour les chaînes qui ne fonctionne pas. Par contre je n'ai pas trouvé comment forcer tout en stéréo dans le menu de la Tv.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Ancien Membre — Sat, 28 Sep 2013 19:13:34 GMT

@Richard77 a écrit :
Je viens d'essayer avec la peritel et ça ne marche pas.

Je n'ai pas de home cinéma.

Ma Tv est une Philips 46pfl7605h il bascule tout seul le son. Il passe bien stéréo pour les chaînes qui ne fonctionne pas. Par contre je n'ai pas trouvé comment forcer tout en stéréo dans le menu de la Tv.

Je n'arrive pas bien à comprendre ce que vous écrivez, c'est ambigu , que veut dire "il bascule tout seul le son. Il passe bien stéréo pour les chaînes qui ne fonctionne pas" ?

Si vous n'avez pas le son par la péritel des chaînes qui n'ont pas le son avec l'HDMI, je pense que votre terminal est en panne au niveau du traitement du son PCM stéréo.

Si vous ne trouvez pas le forçage dans les menus de la TV, c'est qu'il n'existe pas.

Faites changer le terminal, mais avant confirmez vous que pour ARTE HD ça fonctionne par HDMI.

et par la péritel est ce que les chaînes qui fonctionnent avec l'HDMI fonctionnent (c'est pas certain du tout)?

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Richard77 — Sun, 29 Sep 2013 05:21:52 GMT

Oui la Tv bascule en stéréo pour les chaînes en stéréo, et en dolby quand la chaîne est en dolby.

J'ai bien le son sur artehd quand je suis sur le hdmi.

Par la peritel je n'ai pas de son du tout quelque soit la chaîne.

Merci

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Ancien Membre — Sun, 29 Sep 2013 08:08:15 GMT

@Richard77 a écrit :
Oui la Tv bascule en stéréo pour les chaînes en stéréo, et en dolby quand la chaîne est en dolby.

J'ai bien le son sur artehd quand je suis sur le hdmi.

Par la peritel je n'ai pas de son du tout quelque soit la chaîne.

Merci

Bonjour,

OK parfait c'est clair, le doute n'est plus permis, avec ces éléments et ces essais, on peut déterminer que c'est la partie traitement du son PCM qui est HS sur le terminal.

C'est donc une panne, il faut le faire échanger.

Tenez nous au courant.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

Richard77 — Sun, 29 Sep 2013 09:53:08 GMT

Ok je vous tiens au courant et merci du coup de main

Re : Pb se son sur certaines chaînes

lou_mael — Fri, 16 May 2014 05:19:38 GMT

g le mm probleme plus de son sur un grand nombres de chaine sauf les HD???

Que faire?

Re : Pb se son sur certaines chaînes

TOULAUDIN — Fri, 10 Oct 2014 16:40:55 GMT

bonjour

pour corroborer l'absence de son sur les chaines qui ne sont pas HD

après avoir constaté qu'en mode PCM, il n'y a plus de son sur toutes les chaines,et fait un essai de brancher

la sortie audio standard (non spdif)du décodeur UHD 87 sur une autre entrée de mon Home cinéma n'ayant toujours pas le son

j'en ai déduit que le décodeur était en panne,en m'appuyant sur les infos que j'ai trouvé sur ce forum

effectivement après changement du décodeur tout est OK

merci au forum qui m'a bien aidé à diagnostiquer le problème,malheureusement,j'ai l'impression que c'est une défaillence courante sur ce décodeur.

Re : Pb se son sur certaines chaînes

okinjobo — Thu, 18 Jun 2015 17:11:30 GMT

Bonjour à tous

Je viens le lire le sujet car j'avais le meme problème, pas de son sur OCS et 3ou 4 autres chaines

aprés lecture de ce qui précéde, j'ai donc changé les parametres son sur le décodeur orange.

--- orange et moi/ mes réglages / sortie audio

j'étais en 5.1, je suis passé en auromatique et là tout marche.

concernant ma configuration, décodeur tv relié à un ampli/dvd/bluray par HDMI, lui même relié à la tv par HDMI

Bons films

Re : Pb de son elevé sur certaines chaines

eric59118 — Sat, 18 Jul 2015 08:27:38 GMT

Bonjour,

Nous avons un pb de son élevé sur certaines chaines comme canal plus ou M6

Nous sommes branchés en HDMI décodeur tv UHD 86

Le son sur les chaines tf1 france 2/3/5 est ok

Merci de transmettre la démarche à suivre ( le décodeur a déjà été réinitialisé)

Re : Pb de son elevé sur certaines chaines

gjp_n — Sat, 18 Jul 2015 08:40:20 GMT

@eric59118 a écrit :
Bonjour,

Nous avons un pb de son élevé sur certaines chaines comme canal plus ou M6
Nous sommes branchés en HDMI décodeur tv UHD 86
Le son sur les chaines tf1 france 2/3/5 est ok
Merci de transmettre la démarche à suivre ( le décodeur a déjà été réinitialisé)

Bonjour,

Plutôt bizarre votre anomalie : ordinairement il s'agit plutôt d'un son bas... Ce que vous signalez concerne deux chaînes en HD, mais TF1 l'est également et vous dites que c'est normal à cet endroit... Curieux.

Pour ma part, je vous recommande deux manoeuvres :

- aller dans "menu, mon comptre, mes réglages, sortie audio" mettre le bouton radio sur "forcer en stéréo"

- régler le son du décodeur au maximum avec la télécommande, et régler le niveau qui vous convient avec la télécommande du téléviseur.

Remarque... Enfin vous parlez disposer d'un UHD 86... Vous êtes bien en réception satellite objet de ce forum ? Car UHD 86 est l'ancienne appellation d'un décodeur réservé à l'ADSL/Fibre, sujet sur lequel ce forum n'est pas spécialisé.

Cordialement.