sujet Re : décodeur dans TV par Satellite

décodeur

didon06 — Wed, 28 Aug 2013 06:23:34 GMT

C'est le noir complet sur mon HDMI. J'ai suivi toutes les manips de l'assistance : rien. Rien ne s'allume non plus sur le devant du décodeur (sauf point orange quand j'appuie sur I) Cela pourrait venir du fait que mon décodeur est cassé ou bien que ma tête de la parabole est nase ? Merci

Re : décodeur

Liveboxsagem — Wed, 28 Aug 2013 15:12:46 GMT

Est-ce une 1ère tentative ou une panne après utilisation ? car le HDMI demande une compatibilité: http://fr.wikipedia.org/wiki/High-Definition_Multimedia_Interface

Merci du retour.
A bientôt.

Re : décodeur

Bruno_ — Thu, 29 Aug 2013 10:13:16 GMT

Bonjour didon06,

Le dysfonctionnement rencontré est-il encore d'actualité ?

Si oui, avez vous vérifié la compatibilité du câble HDMI comme vous l'a demandé Liveboxsagem ?

Si le câble est compatible, pouvez-vous brancher le câble HDMI sur un autre port disponible, si votre téléviseur le permet ?

Avez-vous également vérifié être sur la bonne source du téléviseur?

Je reste à votre disposition.

Re : décodeur

didon06 — Fri, 30 Aug 2013 17:08:21 GMT

Bonjour et merci pour votre aide !

cette installation dure depuis quelques années. J'ai suivi tous les conseils d'orange pour les pannes habituelles. L'écran reste noir avec la mention" cette résolution n'est pas prise en charge par cette TV".

A bientôt

Didon06

Re : décodeur

Bruno_ — Wed, 04 Sep 2013 06:39:20 GMT

Bonjour didon06,

Le message que vous rencontrez sur l'écran de votre téléviseur me fait penser à un dysfonctionnement du câble HDMI. Il est peut-être défectueux.
Je vous invite à faire le test avec un autre câble HDMI et à redémarrer votre installation. dépanner votre décodeur TV d'Orange
Je reste à votre disposition.

Re : décodeur

carole06 — Fri, 06 Sep 2013 13:34:27 GMT

Bonjour

je veins d'installer un nouveau decodeur tv (l'autre ma lacher) j'ai un probleme une fois tout brancher il me veins a l'ecran relancer le test en appuyant sur ok mais quand j'appuye sur ok il se passe rie on dirai que mon decodeur et bloquer sur veille j'ai tout eteint liveboxe decodeur et tout rallumer plusieurs fois et toujours pareil

quelqu'un peu t'il m'aider ???? Merci d'avance

Re : décodeur

nathalieh68 — Sat, 07 Sep 2013 19:32:40 GMT

Bonsoir,

moi aussi plus de signal du decodeur sauf si j appuie sur le bouton marche .

Qu avec vous fait ? le decodeur est il hs ?

plus de tv pour ce week end , lundi j irai direct chez orange

si vous avez resolu ce probleme vous meme merci de me dire comment

bisous bonne soiree à tous

Re : décodeur

Bruno_ — Tue, 10 Sep 2013 12:45:46 GMT

Bonjour carole06, nathalieh68,

J'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur et de votre Livebox ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Je reste à votre disposition.

Re : décodeur

maxence — Thu, 12 Sep 2013 10:39:22 GMT

J'ai le meme probleme le dcodeur87 n'est pas compatible avec la boxe e87C d'apres orange.

Re : décodeur

Bruno_ — Fri, 13 Sep 2013 11:34:39 GMT

Bonjour maxence,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :

- Avez-vous redémarrez votre installation tel qu'indiqué dans ce lien ? Redémarrage de votre installation.

- Depuis quand rencontrez-vous le dysfonctionnement ?
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Je reste à votre disposition.

Re : décodeur

maxence — Sat, 14 Sep 2013 07:34:15 GMT

Bonjour

Mon probleme est tjrs le meme la recherche des chaines me dit signal nul.J'ai change ma live box e87C par une livebox2.Mon decodeur est un sdh87 sat.Je suis en HDMI avec le Tv.J'ai refait une fois de plus la manip de redemerrage.tout eteindre rallumer la box voyant@fixe rallumer le decodeur jusqu'a qu'l marque TV puis allume le tv.Le menu orange s'affiche mais pas de reception.Je lance une recherche de chaines apres verication de l'installation le message pas de signal trouve.s'affiche.

Si je mets un sd85 j'ai 90 chaines de detectees!!Avec mon ancienne box et le 87 j'avais reussi a obtenir une reception des chaines.Le probleme etait qu'ensortant de veille le decodeur il plantait la box et se plantait lui meme(Box non compatible d'apres Orange)Je torne en ronds depuis des jours.Help!!

Re : décodeur

maxence — Sat, 14 Sep 2013 08:54:41 GMT

re bonjour

Je viens d'appeler l'assistance orange.Mon decodeur neuf est bloque il ne fait pas les mises a jour.Je vais l'echanger cet a.midi.esperons que cela fonctionnera.Contrairement a ce que l'on m'avait dit toutes les box sont compatibles avec le87! Pourtant sur l'emballage il est recommande un live box2.

Je vous tiens au courant car il y a de nombreuses plaintes a ce sujet sur le forum.

Re : décodeur

maxence — Sat, 14 Sep 2013 14:15:36 GMT

apres echange du decodeur la reception fonctionne(il ne faisait pas les mises a jour).Par contre tjrs pas de signal en pointage satellite alors que j'en recois un.Affaire a suivre!

Re : décodeur

maxence — Wed, 18 Sep 2013 09:04:34 GMT

Toujours pas de signal en pointage satellite.Je suis sur que ma parabole envoie un signal car en interposant un ecran metallique devant la teteLNB ma reception s'interromp!J'ai appele l'assistance tjs tres courtoise; on me propose un nouvel echange de decodeur!Ce sera le troisieme.J'ai tjs oriente mes paraboles avec l'aide du pointeur integre au decodeur et je ne vois pas pourquoi je ferais appel a un antenniste sinon pour depenser de l'argent inutilement

Je lance un appel a tous les possesseurs de sdh87:rencontrez vous ce probleme dans le menu "pointage parabole"?

Merci

Re : décodeur

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2013 12:49:59 GMT

Bonjour,

Sur quel satellite pointez vous? l'antenne est elle collective ou individuelle? Y a t'il des raccords?

Le fait que vous n'aviez que 90 chaînes avec l'ancien me fait supposer que vous n'êtes pas sur ASTRA.

Or par défaut le terminal cherche sur Astra.

Il faut donc vérifier tout cela et lui dire sur quel satellite vous êtes réellement en allant dans les réglages avancés du pointage antenne.

Après il peut s'agir d'un autre problème, antenne déréglée, installation pas suffisament soignée, lnb abîmé, etc...

Commençons donc par le début,c'est à dire être certain du satellite choisi et que l'antenne pointe bien dessus.

Ce site peut vous aider pour le pointage.

http://www.dishpointer.com/

Re : décodeur

chayas — Wed, 18 Sep 2013 18:29:23 GMT

bonjour a tous ....mon decodeur hd 85 ayant laché,je suis passé par l'assistance en ligne avec qui tous c'est bien passé,j'ai eu un numero pour echanger mon decodeur ,en boutique aucun probleme.. en revenant confiant ,je met en route suis la procedure ,et la ,je dois relancer un test pour connecter ma livebox... depuis une bonne paire de dizaine de relance avec rebranchement et tentative de connection toujours rien .... je viens de lire que la compatibilité des ancienne live box (sagem) comme je possede pouvait poser des problemes !!! n'ayant pas de recepteur tnt integré dans ma tv ,je suis sans tv ... alors qu'hier soir tous fonctionnait normalement !! .je pense etre parti pour bien galérer au vue des post du forum !!

Re : décodeur

maxence — Wed, 18 Sep 2013 18:31:36 GMT

Bonjour

Je suis sur hot bird depuis longtemps.Ma reception est parfaite.Ma parabole est bien orientee mon coaxail est direct avec le decodeur.En allant dans le menu pointage hot bird le message signal nul s'affiche les barres graph sont vierges de tout signal ce qui est etrange etant donne qu'un signal arrive au decodeur!

Je veux passer sur astra et ne veux pas deregler ma parabole si le pointeur du decodeur ne fonctionne pas.

Je connais dischpointer et sais dans quelle direction modifier l'orientation de la parabole/

Ps je suis en parabole individuelle que j'ai orientee par mes soins.La lnb fonctionne car en interposant un ecran metallique je n'ai plus de reception.Y aurait'il qq chose qui m'echappe?

Merci

Re : décodeur

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2013 19:53:19 GMT

@maxence a écrit :
Bonjour
Je suis sur hot bird depuis longtemps.Ma reception est parfaite.Ma parabole est bien orientee mon coaxail est direct avec le decodeur.En allant dans le menu pointage hot bird le message signal nul s'affiche les barres graph sont vierges de tout signal ce qui est etrange etant donne qu'un signal arrive au decodeur!
Je veux passer sur astra et ne veux pas deregler ma parabole si le pointeur du decodeur ne fonctionne pas.
Je connais dischpointer et sais dans quelle direction modifier l'orientation de la parabole/
Ps je suis en parabole individuelle que j'ai orientee par mes soins.La lnb fonctionne car en interposant un ecran metallique je n'ai plus de reception.Y aurait'il qq chose qui m'echappe?
Merci

En tenant compte de tout ce que vous dites, (et si le terminal est bien relié à la livebox2 ou livebox play) ma conclusion est que vous n'êtes pas sur le bon satellite.

(vous avez un signal nul sur le satellite mais quelque chose arrive).

Vous allez faire ceci même si ça vous parait farfelu.

- Selectionner dans le pointage Atlantic bird 3 (AB3) que se passe t'il?

Re : décodeur

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2013 19:59:15 GMT

@chayas a écrit :
bonjour a tous ....mon decodeur hd 85 ayant laché,je suis passé par l'assistance en ligne avec qui tous c'est bien passé,j'ai eu un numero pour echanger mon decodeur ,en boutique aucun probleme.. en revenant confiant ,je met en route suis la procedure ,et la ,je dois relancer un test pour connecter ma livebox... depuis une bonne paire de dizaine de relance avec rebranchement et tentative de connection toujours rien .... je viens de lire que la compatibilité des ancienne live box (sagem) comme je possede pouvait poser des problemes !!! n'ayant pas de recepteur tnt integré dans ma tv ,je suis sans tv ... alors qu'hier soir tous fonctionnait normalement !! .je pense etre parti pour bien galérer au vue des post du forum !!

Bonsoir

Il vous faut absolumment une livebox2 (la blanche qui resssemble à votre terminal UHD87 SAT )ou une livebox play (la noire avec affichage numérique) sinon ça ne peux pas fonctionner avec le nouveau décodeur UHD 87 SAT

Ils auraient du vous le dire chez orange.

Courage, ça va s'arranger, il faut les recontacter.

Re : décodeur

chayas — Thu, 19 Sep 2013 06:12:12 GMT

ok merci du renseignement .:manwink: