sujet BOUQUET EXTRA EN CLAIR dans TV par Satellite

BOUQUET EXTRA EN CLAIR

franis — Tue, 14 Oct 2014 15:59:20 GMT

bonjour

J'ai reçu un SMS me disant que le bouquet extra est en clair du 13 au 30/10/2014 mais si j'essaie de les voir, rien n'est en clair.

d'autres personnes sont d

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

FRED02110 — Tue, 14 Oct 2014 17:22:07 GMT

pareil pour moi, rien en clair!!!

Sans compter que je leur ai envoyé un mail hier soir leur signifiant ce problème

une employé Orange m'a appelé aujourd'hui me disant que ce n'était pas possible et que tout le monde avait les chaînes du bouquet Extra en clair.

Bref, du foutage de gueulle tout ça!!!!

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

FRED02110 — Tue, 14 Oct 2014 17:36:29 GMT

bien sûr aucun conseiller web ne répond...

quelle farce!

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

Mathieu — Wed, 15 Oct 2014 08:27:13 GMT

Bonjour @franis, @FRED02110,

La mise en clair concerne les clients disposant de la TV d'Orange par ADSL/Fibre.

Vous pouvez en profiter via l'application TV d'orange, sur tablettes et mobiles compatibles.

Pouvez-vous m'indiquer sur quel(s) support(s) vous rencontrez des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

FRED02110 — Wed, 15 Oct 2014 08:32:15 GMT

Bonjour,

ce qui nous intéresse c'est d'obtenir (comme tout le monde) le bouquet extra en clair sur la télévision

une employé m'a bien stipulé hier que, même si nous passions par satellite nous avions le bouquet extra en clair quand même; Ce qui n'est pas le cas!, (les chaînes affichent toujours:"cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement...")

y a t il des branchements différents a faire pour l'obtenir????

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

FRED02110 — Wed, 15 Oct 2014 08:34:59 GMT

Et si nous n'avons droit à rien, faites au moins un geste commercial, regardez à combien s'élève mon abonnement chez vous...

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

Mathieu — Wed, 15 Oct 2014 08:49:44 GMT

@Fred02110,

Je comprends. La mise en clair du bouquet Extra concerne uniquement les clients disposant de la TV d'Orange par ADSL/Fibre.

Bonne journée.

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

FRED02110 — Wed, 15 Oct 2014 09:24:02 GMT

ALORS inutile d'envoyer des sms d'offres ne nous concernant pas

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

Mathieu — Wed, 15 Oct 2014 09:37:43 GMT

@FRED02110,

Vous pouvez profiter du bouquet Extra via l'application TV d'orange, sur tablettes et mobiles compatibles. C'est pourquoi vous avez reçu un SMS.

Bonne journée.

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

Maymay36 — Wed, 15 Oct 2014 10:23:44 GMT

Quand on est abonné à une offre satellite, c'est qu'en général on ne dispose pas d'une ligne avec un débit suffisant pour etre abonné à une offre ADSL ou fibre , donc qu'on ne peut pas NON PLUS regarder la télé dans de bonnes conditions sur tablettes ou smartphone , même si cette possibilité nous est en théorie ouverte .

De toute façons ce n'est pas du tout pareil de regarder un film sur une tablette, donc une fois de plus les clients satellites ne bénéficient pas des mêmes services alors qu'ils payent leur abonnement aussi cher que les autres.

Alors SVP épargnez nous votre communication trompeuse...

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

Maymay36 — Wed, 15 Oct 2014 10:25:50 GMT

PS : avez vous déjà essayé de regarder un film en famille sur un smartphone et avec une ligne de 1 Mo de débit ? C'est très chouette, essayez !

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

franis — Wed, 15 Oct 2014 17:44:33 GMT

Bonsoir

hier soir et ce matin, je ne pouvais pas les voir, ni sur la TV, ni sur les ordi, ni tablette ni smartphone.....

Ce soir, je peux les voir sur ordi, tablette et smartphone mais pas sur TV. Bien sûr, puisque je passe par SAT ; non parce que je le veux mais parceque ma ligne ne supporte pas ADSL !!!!..... (sic un technicien venu à la maison!!!!!)

Donc, bien compris mais je pense que vous auriez évité un afflux de réclamations si le SMS avait été plus explicite ..........

Pour ma part je ne suis pas en recherche de nouvelles chaines, mais bien sûr.....si on me propose je teste ; peut-être qu'un jour je trouverai un intérêt......

merci de votre réponse

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

y34 — Wed, 22 Oct 2014 15:40:12 GMT

Aprés vérification, les chaines ne sont pas en clair du tout, ni sur mobile, ni sur tablette, ni sur pc, merci encore pour les abonnés reçevant la tv par sat....

Re : BOUQUET EXTRA EN CLAIR

LePseudo — Sat, 15 Nov 2014 14:01:35 GMT

Il est censé être en clair jusqu'au 19/11 d'après l'écran d'accueil de la TV d'Orange (juste après avoir allumé le décodeur)

Mais pas pour moi...

Après avoir contacté l'assistance par chat, il faut que je contacte le service commercial au 3900 (payant) pour qu'ils activent la période gratuite et que je puisse profiter des chaines en claires.

C'est complètement ridicule...

Je ne l'ai donc pas fait et je me passerai des chaines.