Décodeur Orange satellite

Kantaloo49 — Fri, 24 Oct 2014 05:30:13 GMT

Branchement TV satellite indique erreur S13 ??

Re : Décodeur Orange satellite

lagen — Fri, 24 Oct 2014 05:46:36 GMT

Bonour kantaloo49,

Si votre installation est récente (nouvel abonnement, nouveau décodeur), votre option TV n'est peut être pas encore entièrempent construite par les services Orange .
Dans ce cas, patientez et recommencez.

Dans les autres cas, voici ce que dit Orange :
Erreur S13 :
"

codes erreur de S06 à S17

Voici les manipulations pour les codes erreur de S06 à S17 :

Vérifiez que le paramètre DHCP de la Livebox est activée.
vérifier que le serveur DHCP est activé
Redémarrez votre installation.
comment redémarrer votre installation
Vérifiez qu'il n'y ait pas un incident en cours sur Infos Incidents et patientez jusqu'au rétablissement du service.
Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.
"

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