sujet chaines manquantes dans TV par Satellite

chaines manquantes

Jyrek — Mon, 03 Nov 2014 14:57:36 GMT

Depuis deux jours il nous manques des chaines via decodeur orange la 8, 14, 15, 16, 17, 18 soi 6 chaines au total. Aucun message d'erreur juste un ecrn noir il s'agit du decodeur SHD85
Livebox et decodeur ont deja ete debrancher electriquement puis rebrancher aucun resultat, nous avons aussi fait une nouvelle recherche de chaine au cas ou.... sans resultat.

Merci de votre futur reponse (et merci au service telephonique qui nous renvoit ici apres une attente qui depasse la demi heure sans avoir personne au bout du fil)

Re : chaines manquantes

Seby207 — Mon, 03 Nov 2014 15:23:34 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur les chaînes bein sport! Si quelqu'un connaît la solution pour les faire fonctionner car pour le moment écran noir...
Merci

Re : chaines manquantes

Ancien Membre — Mon, 03 Nov 2014 17:35:44 GMT

Bonjour,

Bien lire aussi le message qui s'affiche sur l'écran noir, c'est important, surtout s'il annonce un problème de réception, ainsi généralement quand il manque des chaînes et qu'on a déjà procédé à un reset ainsi qu'à une nouvelle recherche de chaînes c'est que le LNB (la tête) de la parabole commence à cafouiller, il faut le remplacer (15à 20€) .

Ne pas oublier à l'issue de refaire une recherche chaînes.

Re : chaines manquantes

Jyrek — Mon, 03 Nov 2014 18:05:49 GMT

Donc je me repete IL N'Y A AUCUN MESSAGE D'ERREUR SUR L'ECAN NOIR

Juste un ecran noir avec RIEN qui s'affiche

Merci de prendre en compte ce que j'ecris quand j'expose mon probeme

Re : chaines manquantes

Ancien Membre — Wed, 05 Nov 2014 15:06:27 GMT

@Jyrek a écrit :
Donc je me repete IL N'Y A AUCUN MESSAGE D'ERREUR SUR L'ECAN NOIR

Juste un ecran noir avec RIEN qui s'affiche
Merci de prendre en compte ce que j'ecris quand j'expose mon probeme

Déjà je n'ai pas répondu qu'à vous, sachez aussi qu'il y a plusieurs types de messages dont certains n'apparaissent qu'au bout de plusieurs secondes et parfois jamais, il faut prendre son temps mais quand même moins que le temps que j'ai passé à vous répondre.

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Hé oui on récolte toujours se que l'on sème. (chez moi ça fonctionne:smileytongue

[EDIT: Merci de rester courtois].

Re : chaines manquantes

Jyrek — Wed, 05 Nov 2014 15:08:12 GMT

J'expose une problemtique a laquelle vous ne rpondez en rien, sivous navez pas l'intention d'aider sur le probleme que j'expose (et pour le moment le seul poser sur ce poste) je vous remercie par avance ************************************************************************************************************

Merci par avance

[EDIT: Merci de rester courtois].

Re : chaines manquantes

Ancien Membre — Wed, 05 Nov 2014 15:09:24 GMT

Bonjour,

@Jyrek

Le 2ème post n'est ni de vous, ni de moi, donc vous n'êtes pas le seul!

Décortiquez bien mon premier post, dedans vous avez la solution, ** **** ******* ************************ si j'ai envie de tout remettre dans un contexte général, je le fais (autrement votre terminal est en panne mais Orange vous l'aurait dit).

Ici vous ne dirigez pas, vous êtes venu cherché un conseil et dans ce cas on doit faire preuve d'humilité en arrêtant de croire que vos interlocuteurs n'ont pas compris votre problème.

[EDIT: Merci de rester courtois].

Re : chaines manquantes

Jyrek — Wed, 05 Nov 2014 14:45:05 GMT

Je vois que vous avez du mal a comprendre le probeme present donc je repere encore

IL N'Y A AUCUN MESSAGE D'ERREUR AFFICHE de ce fait votre reponse ne correspond pas a ma problematique encore une fois, nous avons un simple ecran noir et rien d'autre

Entre un service technique qui nous envoie ici et des reponses "a cote de la plaque" alors que nous avons le service garanti 24h et toujours aucune solution a notre probleme voila qui donne envie de partir de orange car il est evident qu'on se moque de nous.

Oui nous avons attendu pour voir si un message s'affiche, oui toutes les manipultions indiquées ont déjà été faites.

Nous bénéficions d'un service ui nous garanti une solution et nous en demandons simplement une, est-ce trop demander que d'avoir ce a quoi nous avons droit?

Et pour reprendre vos terme faite aussi reuve d'humilité vous ne prenez pas en compte les caracteristiques de notre problematique et conseillez quelque chose qui ne peut pas etre realiser dans la situation actuelle.

Re : chaines manquantes

Ancien Membre — Wed, 05 Nov 2014 15:32:41 GMT

Bonjour,

@Jyrek

Je ne suis qu'un bénévole.

Dans mon 2ème post je vous disais aussi que les messages n'apparaissent pas forcément.

De toutes les façons vous avez un problème de réception dont la cause probable est le LNB qui a vieilli ou dont la contrepolarisation n'est plus parfaite (primordial sur cette position orbitale) puisque j'ai pu déterminer que vous êtes sur Eutelsat 5°W (ex AB3 Atlantic bird 3).

Vous devez aussi très probablement ne pas recevoir toutes les déclinaisons régionales de France3 ( à partir de 300).

Si c'est le cas, le doute n'est plus permis, les paramètres FEC de 7/8 (correction d'erreurs transmises) pour ces chaînes non reçues est trop important au vu du signal effectivement reçu.

Changez le LNB et ça devrait s'améliorer.

http://fr.kingofsat.fr/pos-5W_fra.php

Re : chaines manquantes

Ben851 — Thu, 24 Sep 2015 17:23:07 GMT

Bonjour,

Depuis quelque jours il me manque les chaines 3,5,8,9,12,14,15,16,17. Jai donc eu a faire au service orange il m'ont demander de changer ma box tv, J'ai donc suivi leur instruction et me revoila dans le meme cas. J'ai une reception hertzienne, et suis oblige de relier mon decodeur a celle-ci, ce qui n'est pas normal ?

merci de bien vouloir me rendre reponse.

crdlt

Re : chaines manquantes

Ancien Membre — Thu, 24 Sep 2015 18:10:40 GMT

Bonjour,

Déjà je remarque que ce sont des chaînes en SD que vous ne recevez pas, donc de certains multiplexes TNT.

On n'est pas obligé de raccorder l'antenne hertzienne au décodeur, faites le directement sur votre téléviseur en faisant une recherche de chaînes en mode numérique. Cependant si celui-ci est ancien, cela risque de ne pas fonctionner du tout ou que partiellement.

Voyez aussi avec vos voisins pour voir s'il n'y a pas des problèmes de réception dans votre commune.

Après je ne vois pas trop, si ce n'est que de tenter une réinitiaisation du décodeur Orange après avoir appuyé successivement sur les touches bleu jaune bleu de votre télécommande.

@Ben851