sujet Re : probleme enregistrement dans TV par Satellite

probleme enregistrement

lilirose28 — Tue, 04 Nov 2014 21:17:58 GMT

Bonjour j'ai souscrit depuis peu a l'offre livebox play , avec l'enregistreur en plus , matériel fourni UHD90 slim , j'ai la télé depuis hier et la impossible d'enregistré , il ne se passe rien , et en passant par le guide de la télé cela me dit que je n'ai pas souscrit a l'option enregistreur TV. S'agit il d'une option encore en plus a prendre ou d'un probléme au niveau de mon contrat, une erreur de leur part ?

Re : probleme enregistrement

lagen — Wed, 05 Nov 2014 07:04:44 GMT

Bonjour lilirose28,

Avez vous inséré le disque dur de l'enregistreur dans l'emplacement prévu à cet effet ( sur le côté du UHD90 ) ?
Ce disque est fourni à la souscription de l'option enregistrement.

Re : probleme enregistrement

lilirose28 — Wed, 05 Nov 2014 07:52:41 GMT

Bonjour , non rien ne m'a été fourni en plus. Je vais devoir retourner a la boutique je pense.

Re : probleme enregistrement

lagen — Wed, 05 Nov 2014 08:14:09 GMT

Bonjour lilirose28,

Je pense que c'est indispensable.
Votre option enregistreur n'a pas été prise en compte, et le disque n'a pas été fourni.

http://assistance.orange.fr/installer-le-disque-dur-enregistreur-tv-de-la-nouvelle-tv-d-orange-6485.php

Re : probleme enregistrement

lilirose28 — Thu, 06 Nov 2014 08:08:02 GMT

Merci a vous d'avoir pris le temps de me répondre, je retournerai ce samedi a la boutique.