sujet Re : Décodeur ne s'allume plus dans TV par Satellite

Décodeur ne s'allume plus

Seb87 — Mon, 17 Feb 2014 18:07:50 GMT

Bonsoir, j'ai un soucis, avec mon décodeur, sa a commencer d'abord avec plus aucune réception de signal et maintenant le décodeur ne s'allume plus du tout, le 3900 est payant marre d'attendre et d'avoir personne au bout, quelqu'un a une solution? Merci

Re : Décodeur ne s'allume plus

quax06 — Mon, 17 Feb 2014 19:25:01 GMT

Bonsoir,

priez pour qu'un webconseiller passe par là...:smileywink:

Cdlt

Re : Décodeur ne s'allume plus

Seb87 — Mon, 17 Feb 2014 19:37:46 GMT

Et qu'est ce qu'il faut faire pour qu'il s'attarde sur mon cas?

Re : Décodeur ne s'allume plus

chantal03 — Tue, 18 Feb 2014 14:15:07 GMT

Bonjour Seb87,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée

Chantal

Re : Décodeur ne s'allume plus

quax06 — Tue, 18 Feb 2014 15:37:08 GMT

Prière exaucée...:smileywink:

Re : Décodeur ne s'allume plus

maxence — Tue, 18 Feb 2014 15:58:35 GMT

Bonjour

As tu regarde si le voyant du bloc d'alimentation etait allume?Si oui le probleme vient du decodeur si non de l'alimentation.

Re : Décodeur orange ne s'allume plus comme si plus alimenter. ( voyant vert sur alim allumé )

chantal03 — Tue, 18 Feb 2014 18:10:09 GMT

Bonsoir Seb87,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Nous allons procéder à l'échange de votre décodeur UHD87 SAT.

Je vais vous indiquer par message privé la marche à suivre ainsi que votre numéro d'échange à présenter dans une boutique Orange.

Chantal

Re : Décodeur orange ne s'allume plus comme si plus alimenter. ( voyant vert sur alim allumé )

Seb87 — Tue, 18 Feb 2014 20:40:05 GMT

Bonsoir, merci de votre rapidité, est ce que l'on va me l'échanger par la même ou une version d'une autre marque par exemple? Je pose cette question car je sais que tous les décodeurs ne sont pas forcément compatible avec certaines livebox j'avais eu le problème lors de l'installation du décodeur, ma livebox est une sagem com livebox 2 fr.
Merci

Re : Décodeur orange ne s'allume plus comme si plus alimenter. ( voyant vert sur alim allumé )

chantal03 — Wed, 19 Feb 2014 08:08:14 GMT

Bonjour Seb87,

La boutique Orange va vous donner le décodeur équivalent à savoir UHD87 SAT.

Bonne journée.

Chantal

Re : Décodeur orange ne s'allume plus comme si plus alimenter. ( voyant vert sur alim allumé )

Seb87 — Wed, 19 Feb 2014 11:59:26 GMT

Oui c'est bon merci, on l'a récupérer ce matin, mais quand on fait la recherche des chaînes, il n'y a encore aucun signal, la parabole ne semble pas décaler, et j'ai essayé une autre tête de parabole que j'avais mais le problème est le même.

Re : Décodeur orange ne s'allume plus comme si plus alimenter. ( voyant vert sur alim allumé )

chantal03 — Thu, 20 Feb 2014 13:02:40 GMT

Bonjour Seb87,

Je vous invite à consulter le lien suivant pour vérifier la qualité de votre réception satellite.

http://assistance.orange.fr/verifier-la-qualite-de...

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

Chantal

Re : Décodeur ne s'allume plus

So31 — Mon, 01 Dec 2014 18:05:48 GMT

Meme soucis le decodeur ne s'allume plus. C'est comme s'il n'etait pas sous alimentation.