sujet mises à jour intempestives dans TV par Satellite

mises à jour intempestives

Celinemino — Thu, 03 Oct 2013 06:19:06 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que nous avons 2 à 3 mises à jour par jour!!!

Et cela dure parfois 1 heure...........

Nous avons un décodeur UHD 87 SAT...

On l'éteint la nuit (électriquement), mais même s'il est en veille la journée, et qu'on rallume la télé, nouvelle

mise à jour..............

Que faire??

Re : mises à jour intempestives

cledefa — Thu, 03 Oct 2013 06:42:19 GMT

Bonjour,

Cela peut vouloir dire que votre décodeur n'arrive pas à bout de la mise à jour, alors delle-ci recommence.

Le mieux est d'attendre l'intervention d'un web conseiller ( contributeur avec un logo Orange)

Re : mises à jour intempestives

Veronique — Thu, 03 Oct 2013 06:56:51 GMT

Bonjour Celinemino,

Je vous propose mon aide.

Pour cela vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe).

Cordialement.

Re : Mises à jour intempestives

Veronique — Thu, 03 Oct 2013 10:56:08 GMT

@Celinemino,

Suite aux tests effectués, je vous conseille de redémarrer votre installation complète (Livebox et décodeur).

Si cela ne suffit pas, vous devez effectuer remise à zéro de votre Livebox.

Merci de me tenir informée du résultat de ces manipulations.

Re : Mises à jour intempestives

Celinemino — Thu, 03 Oct 2013 11:42:22 GMT

Merci, on va tester ça ce soir!

Re : Mises à jour intempestives

Celinemino — Mon, 07 Oct 2013 07:00:25 GMT

Nous avons donc fait la manip jeudi soir, et ce matin, on me redemande une mise à jour....

Ya du mieux!!!

Re : Mises à jour intempestives

Veronique — Mon, 07 Oct 2013 07:35:45 GMT

Bonjour Celinemino,

Je vous envoie en message privé un numéro d'échange pour le décodeur et les modalités d'échange.

Bonne journée.

Re : Mises à jour intempestives

Celinemino — Wed, 09 Oct 2013 07:00:47 GMT

Ou voit on les messages privés???

Je suis allée sur ma boite mail orange, mais rien.............

Merci

Re : Mises à jour intempestives

Veronique — Wed, 09 Oct 2013 07:20:31 GMT

Bonjour Celinemino,

Les messages privés se trouvent sur la messagerie de ce forum, voir l'enveloppe à droite de votre avatar.

Cordialement.

Re : Mises à jour intempestives

Celinemino — Wed, 09 Oct 2013 09:29:38 GMT

Donc je n'ai rien eu...........désolée! ou alors je ne sais pas ce qu'est un avatar!!!!

Re : Mises à jour intempestives

Veronique — Wed, 09 Oct 2013 09:38:20 GMT

@Celinemino,

Je vous renvoie le message privé.

Quelques explications sur les messages privés .

Cordialement.

Re : Mises à jour intempestives

Celinemino — Wed, 09 Oct 2013 09:44:30 GMT

Merci beaucoup!!!

Effectivement, je ne savais pas faire!!!! Il suffisait de revenir à l'accueil pour voir les mp!!!!!!

Re : Mises à jour intempestives

Veronique — Wed, 09 Oct 2013 09:54:54 GMT

@Celinemino,

Super, le principal c'est que vous y soyez parvenue

Cordialement.