sujet Re : Coordonnées personnelles dans TV par Satellite

Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

joen1 — Mon, 20 Oct 2014 20:03:41 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à faire fonctionner mon décodeur UHD90 slim pour la TV par sattelite,

après lancement de l'initialisation, une fois la barre de chargement terminée rien ne se passe.

J'ai contacté un conseiller par le Chat orange qui m'a dit avoir lancé une mise à jour à distance après m'avoir demandé l'heure sur mon décodeur (2 h de retard). Pendant la convesation ma livebox à fait une mise à jour, j'ai donc perdi le Chat et au final l'heure n'a pas changé et après avoir relancé l'initialisation le problème reste le même! Quelqu'ub a t-il déjà rencontré le problème et si oui comment celui-ci à t'il été résolu?

Merci par avance pour votre aide,

Ludovic

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

gilou11 — Tue, 21 Oct 2014 16:26:02 GMT

@joen1,

Bonsoir,

Votre décodeur TV est-il branché à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? Pouvez-vous vérifier les branchements de votre installation et redémarrer votre installation ?

Si le problème persiste merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

cuisse-beton — Sat, 29 Nov 2014 15:48:42 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même probmème avec mon décodeur TV UHD90 Slim. L'heure qui s'affiche sur l'écran du décodeur est l'heure d'été (préprogrammé sur le décodeur je suppose) et rien ne s'affiche sur la TV. Je travaille avec l'assistance ORANGE sur ce problème depuis début novembre, mais il semble que la solution ne soit pas évidente. Je suis connecté à la TV par un cable PERITEL et j'ai un cable ETHERNET entre la Box et le décodeur. Toute nouvelle information sera la bienvenue.

D'avance merci.

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

gilou11 — Mon, 01 Dec 2014 16:01:26 GMT

@cuisse-beton,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, n° de téléphone, n° de mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

cuisse-beton — Thu, 04 Dec 2014 13:40:10 GMT

Bonjour,

Je viens de faire un essai en connectant le décodeur sur un autre téléviseur, connexion faite avec un cable HDMI. Ca marche parfaitement. Le problème provient bien de la connexion PERITEL.

Que me conseillez-vous de faire?

D'avance merci pour la réponse.

Cuisse-beton

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

Ancien Membre — Thu, 04 Dec 2014 15:18:17 GMT

Bonjour,

Pour moi il est clair que vous devez privillégier l'HDMI, d'ailleurs il n'y a que comme ça qu'on visualise la HD.

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

cuisse-beton — Thu, 04 Dec 2014 16:06:41 GMT

Merci pour la réponse.

Le problème est que le téléviseur que je veux connecter au décodeur ORANGE n'a pas de HDMI, uniquement du PERITEL.

Qu'est ce que je dois faire pour connecter ce téléviseur?

Cuisse-beton.

Re : Problème d'initialisation du décodeur UHD 90 slim

Ancien Membre — Thu, 04 Dec 2014 16:35:18 GMT

Faire ce que vous a dit Gilou11 le 1er décembre.

Dans le pire des cas exigez un autre terminal.

Re : Problème de décodeur HUD90 qui n'accepte pas le PERITEL

gilou11 — Tue, 09 Dec 2014 12:29:16 GMT

@cuisse-beton,

Bonjour,

Avez-vous plusieurs sorties Péritel sur votre télévision ? Utilisez-vous une multiprise péritel ?

Gilles.

Re : Problème de décodeur HUD90 qui n'accepte pas le PERITEL

cuisse-beton — Wed, 10 Dec 2014 08:12:57 GMT

Bonjour,

Je n'ai qu'une prise PERITEL sur le téléviseur et je n'utilise pas de multiprise.

Cuisse-beton

Re : Problème de décodeur HUD90 qui n'accepte pas le PERITEL

gilou11 — Wed, 10 Dec 2014 12:20:23 GMT

@cuisse-beton,

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, n° de téléphone, n° de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Coordonnées personnelles

gilou11 — Wed, 10 Dec 2014 16:00:07 GMT

@cuisse-beton,

Bonsoir,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Coordonnées personnelles

cuisse-beton — Thu, 11 Dec 2014 15:59:44 GMT

Bonsoir,

J'ai fait la manip que vous m'avez indiquée.

Rien n'a changé. L'initialisation du décodeur ne s'affiche pas sur l'écran de la télé et je n'arrive pas à afficher les chaines sur l'écran du décodeur.

Philippe

Re : Coordonnées personnelles

gilou11 — Fri, 12 Dec 2014 08:15:36 GMT

@cuisse-beton,

Bonjour,

Pouvez-vous me décrire votre installation intérieure : le Décodeur TV est-il branché sur une multiprise électrique ? Votre Livebox est-elle branchée sur une prise électrique seule ?

Pouvez-vous tester avec un autre câble péritel ? Il existe aussi des adaptateurs HDMI/Péritel.

Gilles.

Re : Coordonnées personnelles

cuisse-beton — Fri, 12 Dec 2014 11:00:08 GMT

Bonjour,

Le décodeur et la box sont branchés sur des multiprises.

Pouvez-vous m'indiquer quels types d'adapteurs Péritel-HDMI je peux utiliser et leurs coûts?

Merci.

Philippe

Re : Coordonnées personnelles

gilou11 — Fri, 12 Dec 2014 11:22:05 GMT

@cuisse-beton,

Je n'ai pas cette information à disposition. Vous trouverez cette information sur internet ou dans les magasins spécialisés.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Coordonnées personnelles

cuisse-beton — Fri, 12 Dec 2014 18:56:22 GMT

Bonsoir,

J'ai enfin une bonne nouvelle. J'ai réussi à faire fonctionner la télé connectée par Péritel.

En fait, il fallait afficher la chaine 60 sur la télé (pourquoi?) afin que le décodeur télé fonctionne.

Le seul problème restant est que je ne peux pas arréter la télé. Sinon, pour redémarrer, il faut que je retourne sur la chaine 60. Il semble que la chaine 60 soit la chaine identifiée par le décodeur pour faire le lien par Péritel.

Qu'en pensez-vous?

Bonne soirée.

Philippe

Re : Coordonnées personnelles

Ancien Membre — Fri, 12 Dec 2014 19:05:53 GMT

Bonjour,

Je pense que vous avez programmé auparavant la chaine 60 de votre TV sur l'entrée péritel correspondante (serait ce une Sony par hasard?)

Elle a quelle âge votre TV?

Re : Coordonnées personnelles

cuisse-beton — Sat, 13 Dec 2014 14:44:22 GMT

Bonjour,

Ma télé qui est connectée à ORANGE a plus de 15 ans. C'est une RADIOLA!!!

Mais elle fonctionne encore bien pour l'usage que j'en fais.

Cordialement.

Philippe

Re : Coordonnées personnelles

cuisse-beton — Fri, 19 Dec 2014 14:08:49 GMT

Bonjour,

Je tenais à vous remercier pour votre aide et le temps passé sur mon problème.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Cordialement.

Philippe