sujet Re : rmc decouverte dans TV par Satellite

rmc decouverte

caro2605 — Thu, 08 Jan 2015 11:00:10 GMT

bonjour, j'ai la tv par satellite avec deux décodeurs.

quand on regarde RMC découverte sur une tv on ne peut pas regarder une autre chaine sur le deuxième écran.Avez vous une solution?merci

Re : rmc decouverte

Francis — Mon, 12 Jan 2015 18:41:45 GMT

Bonsoir @caro2605,

Vous regardez la chaîne RMC découverte et vous ne pouvez pas regarder une autre chaîne sur le deuxième écran.

Assurez-vous que votre antenne est compatible avec l'offre.

Caractéristique de l'antenne satellite pour la TV d'orange par satellite

Cordialement.
Francis.

Re : rmc decouverte

caro2605 — Tue, 13 Jan 2015 06:58:17 GMT

Bonjour Francis, je pense que le problème ne vient pas de l antenne car quand on regarde rmc sur le premier décodeur on peut regarder autre chose sur le deuxième mais à l'inverse si on regarde rmc sur le deuxième on ne peut rien regarder sur le premier ....et je viens de me rendre compte que c'est pareil avec la 23

Re : rmc decouverte

Francis — Tue, 13 Jan 2015 12:03:44 GMT

Bonjour @caro2605

Pouvez-vous me décrire votre installation multi-écran ? utilisez-vous les CPL, Liveplug ?

Consultez les schémas d'installation pour raccorder un 2 éme Téléviseur avec la TV d'Orange

Cordialement.

Francis.

Re : rmc decouverte

Mogetto — Tue, 13 Jan 2015 14:16:16 GMT

Il vous faut remplacer votre tete lnb simple sortie par une tete lnb double sortie au niveau de votre parabole afin de pouvoir mettre 2 déco. Un repartiteur 2 voix ne fonctionne pas ou mal. Je ne vais pas rentrer dans le detail car c'est une histoire de transpondeur.

Pour moins de 30e vous reglez votre probleme juste en changeant la tete.

Re : rmc decouverte

caro2605 — Fri, 16 Jan 2015 12:32:34 GMT

bonjour,mon installation est simple deux decodeurs satellite la formule multiecran par branchement ps liveplug.

Le problème n'est qu'avec la 23 et la 24 pour les autres chaines le problème ne se pose pas

merci

Re : rmc decouverte

Francis — Fri, 16 Jan 2015 14:04:27 GMT

Bonjour @caro2605,

Vous avez la chaîne 23 et 24 qui apparaît sur les deux téléviseurs en fonction lorsque vous lancez la chaîne 23 ou 24 sur le deuxiéme décodeur TV sat Orange.

Peut-être un problème d'appairage des télécommandes? Notamment celle du deuxième decodeur.

Appairez à nouveau les télécommandes. Coupez le décodeur 1 avant d'appairer la télécommande 2 avec le décodeur 2, puis coupez le décodeur 2 avant d'appairer la télécommande 1 avec le décodeur 1.La télécommande du décodeur Livebox Play

Vous pouvez tester avec l'application gratuite TVcommande :

Installez TV commande sur votre smartphone ou votre tablette : l'application identifie votre modèle de décodeur TV d'Orange et vous propose des touches adaptées pour le piloter depuis votre terminal mobile.TVcommande: l'application mobile pour piloter votre décodeur TV d'Orange

Cordialement

Francis.

Re : rmc decouverte

caro2605 — Fri, 16 Jan 2015 15:54:37 GMT

en fait si je regarde la 23 ou la 24 sur l'autre décodeur on ne recoit plus d'autre chaine mais la 23 ou la 24 n'apparait pas automatiquement on a juste sur l'autre décodeur le message habituel comme quoi non abonné ou intemperies....

Re : rmc decouverte

Ancien Membre — Fri, 16 Jan 2015 16:42:32 GMT

Bonjour

Ecoutez donc ce que vous a dit Mogetto et votre problème sera réglé.

Vous avez un conflit entre bande basse verticale et bande haute verticale .

Les lives plugs ou les télécommandes n'ont rien à voir.

Les webconseillers devraient approfondir leurs connaissances en réception satellite.

ON ne met jamais deux terminaux satellites sur un même câble d'antenne sous peine de disfonctionnement comme celui que vous rencontrez. C'est le BA à BA.

N'allez pas croire que je reviens, c'est juste un coup de g u.e.u.le. envers les censeurs et autres incompétents.

Courage à Mogetto.

Re : rmc decouverte

Mogetto — Fri, 16 Jan 2015 17:44:35 GMT

Merci Lapinucretinus de me soutenir! C'est pas evident!

Donc il faut metttre ceci double sortie

http://www.cdiscount.com/high-tech/accessoires/tete-lnb-double-sorties/f-106280213-auc5453001611723.html

à la place de cela: simple sortie ( que vous avez )

http://www.conrad.fr/ce/fr/product/061972/Tete-LNB-single

il faut peut etre aussi passé un autre cable antenne.

Je ne fais pas de pub pour tel ou tel site mais c'est l'exemple.

Re : rmc decouverte

Francis — Fri, 16 Jan 2015 18:35:24 GMT

Bonsoir@Lapinucrétinus, @caro2605 ,@Mogetto

à Lapinucrétinus,

"Les Webconseillers devraient approfondir leurs connaissances en réception satellite."

Avez-vous lu mon premier post du 12 janvier 2015 19.41 ?

Si vous avez noté une défaillance concernant cette aide en ligne qui ne convient pas, je suis à votre écoute pour faire remonter vos informations.

A vous lire.

Francis.

Re : rmc decouverte

Mogetto — Fri, 16 Jan 2015 19:56:46 GMT

Je suis désolé francis mais vos reponses ne sont vraiment pas adaptées. Imaginez, vous me demander quelle heure il y est ? Et je vous reponds: il fait beau dehors.

Le probleme ce n'est pas que vous, c'est une bonne partie de vos collegues que ce soit web conseillers, en agence, au 3900.

Vous vous rendez compte, je tel au 3900 l'autre jour, demande le service "adapté" et je demande au gars pourquoi je n'ai que 2 mega a 250m du NRA avec une marge de bruit de 31dB. Rien que ça le mec etait paumé !!! ça reponse fut: votre ligne ne supporte pas plus de 2 mega. La bonne blague.

J'ai été obligé de lui dir que je savais deja pourquoi et que ma ligne est sur un NRA non fibré et que par souci de saturation du lien de collect cuivré Orange mettait en place le protocole adsl G.DMT.BIS sur les ligne raccordées sur ce genre de NRA.

Et la j'ai encore bien rigolé, il me dit: Oui mais la fibre c'est pour les grandes villes.

J'en ai pleins comme ça!

Bref vous etres une bonne partie a etre vraiment mauvais et je suis gentil !!! A repondre à coté de la plaque! Ce n'est pas sérieux vous vous moquez des clients! En agence en novembre pour echanger ma livebox, j'ai du moi meme renseigner un client car le gars ne savait pas!! C'est HONTEUX et INADMISSIBLE !!!

Pour en revenir au sujet: je connais bien ce probleme car meme souci lorsque j'habitais chez mes parents. 3 déco satellite sur une antenne ASTRA 1 Orange 2 tntsat. Nous avons a l'epoque achetez une tete LNB 4 sorties pour regler le probleme.

Re : rmc decouverte

Ancien Membre — Fri, 16 Jan 2015 20:08:48 GMT

@Francis a écrit :
Bonsoir@Lapinucrétinus, @caro2605 ,@Mogetto

à Lapinucrétinus,

"Les Webconseillers devraient approfondir leurs connaissances en réception satellite."
Avez-vous lu mon premier post du 12 janvier 2015 19.41 ?

Si vous avez noté une défaillance concernant cette aide en ligne qui ne convient pas, je suis à votre écoute pour faire remonter vos informations.

A vous lire.
Francis.

Bonsoir Francis,

Puisque vous insistez, je vais vous dire le fond de ma pensée.
Résoudre les problèmes ne se limite pas à renvoyer l'interlocuteur sur une page web généraliste incomplète et même fausse par endroit, page digne de la plus haute technocratie, page avec laquelle il devra se dépatouiller alors qu'il est supposé en connaître encore moins que vous.http://assistance.orange.fr/caracteristiques-de-l-antenne-satellite-pour-la-tv-d-orange-par-satellite-2538.php#

Dès qu'il y a deux terminaux, il faut mettre un LNB twin (c'est comme ça que ça s'appelle et il faut deux câbles), ce n'est pas une histoire d'antenne mais de de tête.

Vous auriez du donc commencer par là.

Dans la page web indiquée, je vous laisse trouver l'erreur grossière qui a été commise dans le tableau et la solutions simple intuitive manquantes bien plus économique lorqu'on a une seule tête, ce qui prouve que même ceux qui l'ont rédigée ne comprennent pas tout à fait ce qu'ils écrivent.

Tout ceci est désolant mais ce n'est pas de votre faute, sauf si vous ne cherchez pas à progresser sur ce domaine maintenant que vous en savez un peu plus.

La TV d'Orange par satellite obéit avant tout aux règles universelles de la réception par satellite, le seul cas particulier est qu'il faut relier le terminal à la livebox en plus, le reste n'est que du langage de technocrates employant des termes pompeux faisant croire que la TV d'orange est différente.

Evidemment si vous ne trouvez pas l'erreur dans le tableau je vous la dirai .

Aux autres aidants, prenez ça comme un jeu.:smileywink:

Cordialement

Re : rmc decouverte

Francis — Sat, 17 Jan 2015 08:58:56 GMT

Bonjour Lapinuvrétinus, Mogetto,

Merci de m'avoir indiqué vos attentes, je pense que vous avez saisi que les Webconseillers ainsi que le service 3900 ne sont pas des ingénieurs techniques et n'ont pas accès à toutes les applications techniques.

Nous avons plusieurs échelons de compétence et notre rôle dont le mien est d'informer le niveau supérieur plus qualifié afin de trouver une solution lorsque nous ne pouvons pas vous aider.

C'est d'ailleurs la raison de votre présence sur ce forum et la nôtre. Chacun apporte sa pierre à l'édifice et acquière des compétences personnelles et je vous en remercie.

Je n'interviens pas sur les propos tenus de Mogetto

Cordialement.

Francis.

Re : rmc decouverte

Ancien Membre — Sat, 17 Jan 2015 10:13:37 GMT

Bonjour @Francis,

Beau discours, alors je vais vous prendre au mot, je parie que vous ne ferez jamais mettre à jour le tableau du lien que vous avez indiqué, et que j'ai corrigé.

Les paraboles.

antenne satellite	compatibilité TV d'Orange	compatibilité multi-TV	remarques
motorisée	oui	~~oui~~ NON	Le décodeur TV d'Orange ne gère pas la motorisation.
uni-tête 1 seule descente	oui	nécessite ~~une deuxième antenne~~ un LNB twin et une deuxième descente	on peut aussi rajouter une deuxième antenne
uni-tête 2 descentes ou +	oui	oui	une descente par terminal
multi-tête 1 seule descente	oui	nécessite ~~une deuxième antenne~~ un LNB twin, une 2ème descente et un 2ème boitier diseqc	en cas de monobloc prendre un modèle twin
multi-tête 1 descente par tête	oui	oui
collectives installation commutée	oui	nécessite deux prises antenne dans le domicile impérativement reliées indépendament à un multiswitch	Il est fortement conseillé de se renseigner auprès de l'installateur antenniste responsable de l'installation.
collectives installation transposée	non	non

Les antennes plates

antenne satellite

compatibilité TV d'Orange

compatibilité multi-TV

polarisation simple
(1ère génération)

non

polarisation ~~simple~~ double (2ème génération)

oui

~~oui~~

NON sauf twin

Cordialement

Re : rmc decouverte

Francis — Sat, 17 Jan 2015 10:35:39 GMT

Bonjour Lapinucrétinus,

Je communique vos observations au service dédié pour être vérifiées et corrigées sur ce tableau.

Merci de votre aide précieuse.

Francis.

Re : rmc decouverte

caro2605 — Sat, 17 Jan 2015 12:41:16 GMT

merci tout le monde pour votre aide,je ne voulais pas lancer une polémique!!!

en ce qui me concerne le conseiller David a été très sympathique et atttentif

bonne journée

Re : rmc decouverte

Ancien Membre — Mon, 19 Jan 2015 16:57:43 GMT

bonjour,

J'ai reçu une enquête de satisfaction comme si j'avais posé une question ici même.

Je ne comprends pas étant donné que je n'ai pas posé de question, en plus il m'est impossible d'y répondre car les questions sont inadaptées aux circonstances.

Tout ceci démontre un grand n'importe quoi.

Voici ce que j'ai reçu:

Vous avez récemment été en contact avec notre service client sur http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/rmc-decouverte/m-p/469281#M8462.

Nous vous prions de bien vouloir prendre une minute pour répondre à notre questionnaire de satisfaction : http://sgiz.mobi/s3/enquete-satisfaction-orange-forum?.......etc....

La seule chose que j'ai à dire c'est que je ne participe plus à ce forum à cause des modérateurs qui font leur petite loi et qui aseptisent le moindre débat.

Je n'ai que du mépris envers eux.

Demerden sie sich!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : rmc decouverte

carocrow63 — Fri, 30 Jan 2015 19:55:51 GMT

oui écoutez Mogetto moi j'avais problème avec 2 décodeurs TNT SAT Tête simple sortie et répartiteur (ça fait perdre de la puissance de réception d'une part et ça créé des conflits entre les deux décodeurs) j'ai mis une Tête double sortie et enlevé le répartiteur (2 câblages séparés un pour chaque décodeur) vous n'aurez que le mal de changer la tête (attention pensez à régler à nouveau l'azimut voir installation et orientation parabole dans assistance orange) et de rajouter un câblage pour arriver au 2ème décodeur

Re : rmc decouverte

Ancien Membre — Wed, 18 Feb 2015 15:48:52 GMT

Bonjour Francis

Un mois après toujours aucune modification de ce tableau dois je ,comprendre que ce que je dis est faux et qu'Orange a raison?

http://assistance.orange.fr/caracteristiques-de-l-antenne-satellite-pour-la-tv-d-orange-par-satellite-2538.php

Pour l'instant j'ai raison, vous êtes incapable de faire mettre à jour ce tableau, j'ai donc gagné mon pari.

Je vais me rebarrer, j'en ai plus que marre!

Vous les webconseillers n'avez que du mépris envers tous ceux qui font à votre place le boulot.