sujet Re : abscence des chaines RMC et 23 dans TV par Satellite

abscence des chaines RMC et 23

marsu85 — Fri, 16 Jan 2015 09:45:20 GMT

voila 2 ans que je n'ai toujours pas ces deux chaines TMC et 23 par sat avec decodeur orange85 avec le cube OK,, et démo humax OK, donc cela ne vient que de orange,j'ai fait des recherches elargie RIEN avec 6ter et HD1 qui viennent d"arriver sur astra ça va faire 4 chaines manquantes, et toujours pas de radios que faire? merçi

Re : abscence des chaines RMC et 23

Vanessa_M — Fri, 23 Jan 2015 14:11:41 GMT

Bonjour @marsu85,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour recevoir certaines chaînes sur la TV d'Orange par satellite ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : absence des chaines RMC et 23...

Vanessa_M — Tue, 27 Jan 2015 14:33:33 GMT

Bonjour @marsu8,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

A ce jour, les chaînes 6ter et HD1 ne sont pas encore proposées sur la TV d'Orange par Satellite via Astra. Je ne peux donc pas investiguer sur un défaut qui n'est pas encore d'actualité.

Cependant, pouvez-vous me confirmer les numéros des chaînes non reçues à ce jour et qui sont bien proposées sur notre plan de service des chaînes de la TV d'Orange par Satellite ?

De plus, pouvez-vous me détailler vos branchements (raccordements décodeur Orange et Cube Canal +) ?

J'attends votre retour,

Bonne journée

Re : abscence des chaines RMC et 23

carocrow63 — Tue, 27 Jan 2015 17:15:03 GMT

maintenant je suis sur tv d'orange mais avant j'étais sur un décodeur TNT Sat simple j'ai capté les chaînes 23 et RMC découverte à la suite d'une mise à jour. mais ces 2 chaînes buggaient tout le temps, alors que toutes les autres de la TNT gratuite fonctionnaient bien. J'ai supposé que ça venait de la puissance du signal des chaînes

Re : absence des chaines RMC et 23...

marsu85 — Wed, 28 Jan 2015 17:15:19 GMT

bonjour, j'ai 3 pieces dans chacune d'entre elles un décodeur,tnt sat,le cube, orange85 branché en HDMI et relié a la box. Avec le décodeur orange il manque la 23 NUMERO 23,la 24 RMC découverte et tve 433;MERCI a vous.

Re : abscence des chaines RMC et 23

carocrow63 — Wed, 28 Jan 2015 20:19:57 GMT

j'avais donc 23 et RMC qui buggaient quant à moi.c'est un problème de puissance du signal parabole je viens de refaire mon installation pour gagner en puissance de réception. Nouvelle tête LNB Twin branchement de 2 câbles aux 2 sorties de la tête :

1er câble allant direct à mon décodeur UHD 87 (par un chemin plus court 10 mètres de câble)

Résultat puissance au delà du maxi et en orange (au lieu de vert) donc trop de puissance j'étais à -21db avec la tête LNB simple de départ, puis à -29db quand j'ai installé la tête LNB Twin, j'ai mis un atténuateur réglable derrière le décodeur et suis arrivée à - 32db puissance maxi et en vert et la qualité est à 100% 23 et RMC impeccables depuis + beaucoup d'autres chaînes toutes impeccables (pas de mosaïque ni décrochages)

2ème câble allant direct à mon deuxième décodeur marque STRONG TNT SAT modèle SRT6415 (par le chemin le plus court possible aussi 11 mètres de câbles) Résultat alors qu'auparavant j'étais au minimum en puissance signal (aux alentours de 70% en vert) et pas terrible en qualité (aux alentours de 40% et dès que la qualité baissait sous 38% avec les fluctuation du signal ça buggait) maintenant j'ai 88% en puissance de signal et 48% en qualité. 23 et RMC captent parfaitement les autres chaînes TNT Sat aussi

Re : absence des chaines RMC et 23...

Vanessa_M — Thu, 29 Jan 2015 17:32:36 GMT

Bonjour @marsu85,

Je vous propose de réaliser la manipulation ci-dessous et de me communiquer les résultats.

Cependant, il est à noter comme le témoigne @carocrow63, que l'installation privée est un facteur important à prendre en compte lors d'un problème de réception de chaîne.

Installation pas à pas :

- Débranchez le câble d'antenne TNT de votre décodeur (et le laisser débranché),

- Allez dans Menu puis Mon compte, Mes réglages TV, Chaînes TV, Installation satellite pas à pas,

- Validez Accéder aux paramètres,

- Sélectionnez Décodeur dans Alimentation antenne puis validez,

- Sélectionnez Off dans le paramètre DiSEqC puis validez,

- Validez les fréquences par défaut (à savoir 10600 pour les hautes et 9750 pour les basses),

- Sélectionnez le satellite sur lequel votre parabole pointe,

Une fois sur cet écran, je vous invite à me communiquer le niveau et la qualité du signal.

- Appuyez sur la touche OK pour lancer la recherche des chaînes.

Pouvez-vous m'indiquer le nombre de chaînes détectées (Satellite et TNT) ?

J'attends votre retour,

Bonne soirée

Re : absence RMC et 23

Vanessa_M — Mon, 02 Feb 2015 15:26:11 GMT

Bonjour @marsu85,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Avez-vous réalisé la manipulation indiquée dans mon précédent post ?

Si oui, quel est le résultat ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

Re : absence RMC et 23

marsu85 — Fri, 17 Apr 2015 16:35:21 GMT

bonjour ,ça ne marche toujours pas ,veuillez me contactez pour enfin résoudre ce probleme MERCI

Re : absence RMC et 23

Vanessa_M — Tue, 21 Apr 2015 13:07:41 GMT

Bonjour @marsu85,

Je suis et reste à votre disposition. Cependant, je n'ai pas reçu les résultats obtenus lors de la manipulation proposée dans mon post du 29 janvier.

Pouvez-vous me transmettre le niveau et la qualité du signal obtenus ainsi que le nombre de chaînes détectées (Satellite et TNT) ?

Cordialement,

Bonne journée

Re : absence RMC et 23

marsu85 — Tue, 21 Apr 2015 19:08:06 GMT

bonjour,ma qualité est a 100%, la puissance est presque au max, c'est tres bien puisque tout mes décodeurs sat marche parfaitement. Avec orange il ne manque que c'est deux chaines française(et d'autres étrangères ) et malgré toutes les manipulations executés ça ne marche toujours pas???( je n'ai pas de rateau hertzien donc tout se passe par satellitte) MERCI

Re : absence RMC et 23

Vanessa_M — Wed, 22 Apr 2015 06:50:44 GMT

Bonjour @marsu85,

Je vous remercie pour vos compléments d'information.

De ce fait, je vous propose de procéder à l'échange de votre décodeur. En effet, les données remontées dans nos bases par ce dernier ne sont pas cohérentes (à commencer par la présence d'un scan TNT en date du 23/02/2015).

Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi que l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais) ?

Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Bonne journée

Re : abscence des chaines RMC et 23

topsy12 — Sun, 09 Aug 2015 08:08:08 GMT

rassurez vous chez moi je reçois les chaines 6ter,rmc decouverte et numéro 23 que la journée et a partir de 21 h plus de ses 3 chaines pendant toute la nuit toutes les nuits et je ne suis pas abonner chez orange,ni au satellite,je n'ai pas de decodeur tnt car mes televiseurs sont equipés pour recevoir la tnt je fais des mises a jour souvent mais ça continue.ça marchait tres bien l'analogique pourquoi nous forcer àsubir le numérique ça ne marche pas,qui a inventer ********************** c'et ait beaucoup mieux avant!

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : absence des chaines RMC et 23...

Denis731 — Mon, 14 Nov 2016 06:37:58 GMT

Et on rebranche quand le décodeur ???

Re : absence des chaines RMC et 23...

marsu85 — Tue, 15 Nov 2016 18:53:48 GMT

bonjour denis 731 je ne comprend pas votre message "et on rebranche le décodeur"sachez que je coupe le courant tous les soir MERCI

Re : absence des chaines RMC et 23...

Denis731 — Tue, 15 Nov 2016 19:08:44 GMT

Ah oui, pardon, je répondais en fait à un message d'orange sur la page précédente qui donnait la recette en débranchant le décodeur en oubliant de préciser de le rebrancher. A part ça, la recette marche.

Re : absence des chaines RMC et 23...

marsu85 — Sat, 19 Nov 2016 14:59:05 GMT

bonjour denis 731, j'en profite que quelqu'un me reponde pour vous demander exactement comment vous avez fait pour récuperer ses deux chaines la 23 et RMC( sur la 23 il y a un message probleme sat et RMC rien) que je n'ai toujours pas au bout de tant d'annees MERCI cordialement.

Re : absence des chaines RMC et 23...

Denis731 — Sat, 19 Nov 2016 16:08:09 GMT

Oui, Marsu85, j'ai fait cette manip indiquée par Orange en page 1. C'est le cable de l'antenne rateau (si vous l'utilisez) qu'il faut débrancher; bien laisser branché en revanche le cable de la parabole.

Installation pas à pas :

- Débranchez le câble d'antenne TNT de votre décodeur (et le laisser débranché),

- Allez dans Menu puis Mon compte, Mes réglages TV, Chaînes TV, Installation satellite pas à pas,

- Validez Accéder aux paramètres,

- Sélectionnez Décodeur dans Alimentation antenne puis validez,

- Sélectionnez Off dans le paramètre DiSEqC puis validez,

- Validez les fréquences par défaut (à savoir 10600 pour les hautes et 9750 pour les basses),

- Sélectionnez le satellite sur lequel votre parabole pointe,

Une fois sur cet écran, je vous invite à me communiquer le niveau et la qualité du signal.

- Appuyez sur la touche OK pour lancer la recherche des chaînes.

Ca a marché pour moi la semaine dernière, il me manquait en plus 6ter. Bonne chance.

Re : absence des chaines RMC et 23...

Ancien Membre — Sat, 19 Nov 2016 16:23:27 GMT

Bonjour @Marsuuu

( pour info @Denis731)

Vous avez un problème sur les fréquences basses,

- Soit parce que vous avez un deuxième décodeur de branché sur la même descente d'antenne.

- Soit parce que votre LNB est HS pour les fréquences basses (la tête)

- Soit parce que votre décodeur n'arrive pas à commuter sur les fréquences de la bande basse ou qu'il sature sur la bande basse.

Donc donnez les valeurs mesurées en dBm des 3 fréquences test, et dites nous si vous avez 2 décodeurs.

La procédure est ici, à cheval dans les 2 premiers posts.

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/td-p/848449

Nous allons enfin trouver la cause et vous dire comment résoudre votre problème de réception satellite.

Re : absence des chaines RMC et 23...

marsu85 — Fri, 13 Jan 2017 18:32:34 GMT

bonjour, a tous je viens de faire une réinisalitation du décodeur, j'ai récuperé la 23 et( C8 que j'avais perdu il y quelques semaine )mais toujours pas de RMC!!! MERCI pour votre aide?