sujet Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite dans TV par Satellite

probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

keira24 — Mon, 27 Oct 2014 07:36:04 GMT

le time shift fonctionne seulement un court instant ; il se met bien en pause et repart en différé normalement sauf que le direct revient automatiquement au bout de 5' alors que l'on a pas tout visualisé; que faire ? faut il une clé usb ou un disque multimedia même sans l'otion enregistrement ?

merci

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

Paul_G — Sun, 30 Nov 2014 20:30:28 GMT

Bonjour,

j'observe le même problème sur mon décodeur : au bout de quelques minutes, le direct reprend sans prévenir !!

Y a-t'il une sorte de mémoire tampon à vider, ou bien d'espace disque à libérer pour que le comportement retourne à la normale ?

Cdlt,

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

BullCheux — Thu, 29 Jan 2015 21:08:38 GMT

Même problème après 1/2 h de pause et de visualisation du programme, retour au direct sans possibillité de retour en arrière.

Faut il s'équiper d'un disque dur interne optionnel ?

Il y a t'il une solution ou un décalage maxi à respecter ?

Merci de votre réponse

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Thu, 29 Jan 2015 21:20:31 GMT

Bonsoir,

Si comme je le suppose par "time-shift" ou plus exactement "timeshifting" vous entendez "contrôle du direct" (s'cusez, d'ordinaire " j'parle la France" (sourire)), a priori, il faut un disque sur le décodeur... Autrement... Je crains qu'effectivement la durée du "shifting" soit assez réduite ! Compte tenu, qu'à ma connaissance en tout cas, la mémoire embraquée du décodeur soit quelque peu limitée.

Cordialement.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

ghizmo38 — Thu, 29 Jan 2015 21:49:46 GMT

Bonsoir,
@gjperrin a écrit :

Compte tenu, qu'à ma connaissance en tout cas, la mémoire embraquée du décodeur soit quelque peu limitée.

8Go, normalement il y a de quoi faire...

Sans disque dur il est prévu de pouvoir mettre en pause sur un programme en cours et de mémoriser 60mn de programme.

Pour revenir en arrière sur un programme en cours sans avoir fait de pause, il faut avoir un disque dur avec l'option enregistreur.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Thu, 29 Jan 2015 21:55:36 GMT

Bonsoir ghizmo38,

Mmmmoui... Cela semble "pas mal" (d'ailleurs comme je ne connais pas les spec internes des décodeurs, j'ignorais qu'il y avaiut 8Go), mais, si j'ai bien observé, avec un disque de 80Go, on dispose de l'ordre de 2h d'enregistrement "contrôle du direct"... Ce qui revient à dire que, sans savoir au juste ce que le système met là-dedans (car plus on a de place, comme les gaz, plus on s'étale... Mais je m'égare), 8Go c'est pas mal, mais on ne fait pas non plus des miracles... Et pour revenir à la question posée telle que je l'ai interprétée, controle du direct = disque dur chez Orange.

Bonne soirée

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

ghizmo38 — Thu, 29 Jan 2015 22:00:37 GMT

2h00 sur un DD 80Go ça ne le rempli pas, ça laisse de la place pour le reste.

Pour la question comme je l'ai comprise, c'est à dire mettre en pause et relancer en différé, le disque dur n'est pas indispensable.

http://assistance.orange.fr/utiliser-le-controle-du-direct-avec-la-nouvelle-tv-d-orange-2029.php

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Thu, 29 Jan 2015 22:13:40 GMT

Voui... Il y avait des prérequis sur le sujet, dont :

- quel modèle de décodeur ?

- est-ce un sujet qui est dans le cadre de ce qui est appelé "nouvelle TV d'Orange" ?

Donc... Dans le cadre de la nouvelle TV et forcément sur un décodeur de type UHD 90 (UHD 87 Sat recyclé ou UHD 86+ toujours d'occase...), je vous accorde que vous avez raison.

Mais je confirme à 99% mon commentaire si on ne se trouve pas dans le cadre de ce qui est l'hypothèse visée au-dessus.

Cela étan,t dans ledit cadre de l'environnemen (nouvelle interface / UHD 90) il semble effectivement y avoir "comme un hic" entre ce qui est annoncé et ce qui est vécu par les utilisateurs qui signifient leur malheurs dans les messages au-dessus, et j'avoue ne pas avoir personnellement rencontré ce cas de dysfonctionnement.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

ghizmo38 — Fri, 30 Jan 2015 09:27:49 GMT

bonjour,

Merci gjperrin de m'avoir réouvert les yeux qui devaient commencer à se fermer hier soir: je n'avais pas capté que l'on parlait de satellite...

Mea Maxima Culpa....

Ce que j'ai dit s'applique pour la TV Sat en New TV, en "Old TV" (menu sur fond noir) il faut un disque dur dans tous les cas...

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Fri, 30 Jan 2015 09:51:26 GMT

Bonjour à vous...

Rire... Ben oui ça arrive...

J'avoue que je me trouvais également un peu penaud de n'avoir pas percuté sur l'environnement dont on parlait.

C'est toujours un peu pareil, chacun d'entre nous fait l'objet de sa propre expérience, dans son propre environnement technique... Logique.

Enfin, nous sommes bien en phase et c'est l'essentiel.

Pour le fun, là j'ai répondu à tout autre chose concernant l'offre commerciale Orange Open Play avec une histoire de facturation de disque dur.

Cela devient grandiose chez Orange !!!

J'imagine que mêmes les services commerciaux ont leurs plateformes sous-traitées à des entreprises tierces (si c'est Tartemole... C'est un pseudo utilisé par Landru... Rien à voir...), dont la compétence reste globalement à démontrer Pour l'illustartion, l'une d'entree-elle m'a réécemment affirmé que le décodeur UHD 90 Slim n'existait pas et n'avait jamais existé (ah bon ?)... Faut l'entendre.

Je m'égare certes...

Bonne journée à vous.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

ghizmo38 — Fri, 30 Jan 2015 10:02:38 GMT

Arff, le disque dur gratuit pour les offres Play SAT, tout un feuilleton !

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Fri, 30 Jan 2015 10:07:43 GMT

Ben oui... C'est écrit dans les descriptifs de l'offre et moi j'en bénéficie... Pourquoi Diable quelqu'un d'autre ne l'aurait pas ?

J'ai le sentiment que maintenant on en est "à la discrétion du conseiller" avec qui on est en contact. Tssst...

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

ghizmo38 — Fri, 30 Jan 2015 10:44:24 GMT

Je pense plutôt à un manque de formation/information... :smileyfrustrated:

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Fri, 30 Jan 2015 11:01:42 GMT

Mmmmoui... Ou de simple bon sens parfois... Ne serait-ce que d'appliquer une grande règle : Quand on ne sait pas on ne touche pas... Et on va s'informer avant de dire une ânerie...

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

keira24 — Sun, 01 Feb 2015 06:10:38 GMT

ça ne dit toujours pas si c'est un bug logiciel ou si c'est un pb matériel !

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Sun, 01 Feb 2015 07:28:41 GMT

Je crains fort que même si on le savait, ça ne changerait pas grand chose à votre problème, car j'imagine que ce n'est pas vous qui allez reprogrammer le matériel ou jouer du fer à souder !!! Et s'il y avait déjà une solutution toute faite, il y a de bonnes chances que ça se saurait, non ?

Il s'agit vraisemblablement du firmware de l'appareil en plus, et plus particulièrement sur les UHD 86 de marque Sagem recyclés.

Bref... Et pour tenter d'être concret...

Pour ma part, j'ai lu tant dans les pages de ce forum que sur des comptes-rendus du "Lab Orange" qu'existait ce type de dysfonctionnement sur les UHD 90 Slim... Décodeur décrié tout au long de ces pages.... Mais apparemment, sans qu'une solution définitive n'ait encore été apportée par Orange.

En bref, si vous êtes équipé d'un UHD 90 Slim, entre autres, à mon sens n'existent pour votre cas que deux solutions à tester :

- soit vous doter d'un disque dur (normalement gratuit à partir de l'offre Open Play), parce qu'il ne semble pas que ce dysfonctionnement soit remonté via ce type de configuration permettant à la fois le contrôle du direct et l'enregistrement d'émissions

- soit appeler le SAV (3900 ou 3970) pour signaler votre dysfonctionnement et réclamer l'échange du décodeur.

Bon courage.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

keira24 — Sun, 01 Feb 2015 07:39:00 GMT

le materiel a déjà été changé ! et le canard était toujours vivant . je vais donc m'orienter vers un disque dur .

merci tout de même !!

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Sun, 01 Feb 2015 08:25:19 GMT

C'est une chose à tenter en tous cas... Mâme si cela ne résout rien, cet équipement est toujours utile.

Je précise bien que si je n'ai pas le même matériel que vous et donc pas l'interface "nouvelle TV d'Orange", je n'ai jusqu'à présent (2 ans environ) pas eu le défaut que vous avez rapporté sur le contrôle du direct, avec mon décodeur (UHD 87 Sat Samsung) muni d'un disque dur de 80Go, pas plus que je n'ai lu quelque chose qui ressemblait à votre dysfonctionnement dans ce type de configuration.

Enfin, et au risque d'insister de nouveau : si vous avez une offre "Open Play", vérifiez bien la gratuité du disque 80G0, car on observe que très généralement, le service commercial ne tient pas compte de l'offre détenue et facture le disque 3€ par mois. Ce n'est pas énorme mais c'est toujours ça...

Bon courage et bon dimanche à vous.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

gjp_n — Sun, 01 Feb 2015 09:25:21 GMT

Complément pour "keira24"...

Si vous installez un disque dur, après avoir testé la présence et/ou la disparition du dysfonctionnement rencontré, pourriez-vous faire part du résultat obtenu, quel qu'il soit, sur ce forum.

Par hypothèse du sujet résolu, cela permettra aux utilisateurs d'avoir une solution de contournement, et surtout ce que j'espère sincèrement, cela offrirait aux équipes du projet en charge (nouvelle TV Orange sur satellite) une vision "un peu plus claire" sur les dysfonctionnements qui s'accumulent d'une part, et d'envisager, d'autre part, de mettre en place des solutions rapidement adaptées. Précisant que proposer au client en dysfonctionnement de "changer le décodeur", ce n'est au cas général ni plus ni moins que fuir le problème, et pas le résoudre !

Certes, je ne suis ni en charge du projet, ni de quoi que ce soit chez Orange - étant un simple utilisateur comme tout un chacun ici -, mais ma très longue expérience d'informaticien me permet d'évoquer qu'il devient urgentissime de se débarrasser de ces équipement recyclés (je parle des UHD 86 notamment) qui apparaissent complètement inadaptés à ce qui était attendu au départ.

Et oui enfin, je sais également qu'il y a derrière cela tout un aspect financier (des stocks d'appareils devenus inutiles, des marchés en cours, etc.), budgétaire, comptable... Mais ce qui me semble plus important encore : c'est la crédibilité d'Orange vis à vis de ses clients et de la concurrence.

Veuillez me pardonner d'avoir été aussi disert, et bon dimanche à tous.

Re : probleme de time-shift sur decodeur tv satellite

keira24 — Sat, 21 Feb 2015 05:14:10 GMT

le problème est résolu; il suffit tout simplement d'insérer un disque dur , de payer l'option enregistrement tv ( 3 euros ) et le tour est joué ; le time-share fonctionne correctement.