sujet Re : Attention Orange ne remboursement pas la caution dans TV par Satellite

Attention Orange ne remboursement pas la caution

patvuat — Sat, 31 Jan 2015 12:33:51 GMT

Re : Attention Orange ne remboursement pas la caution

black-ice — Sat, 31 Jan 2015 13:23:38 GMT

bonjour,

avec les informations que tu fournis aucun contributeurs, ni webconseillers ne pourront traiter ta requete

car vu les infos fournis nous n'avons aucune boule de cristal a disposition pour trouver une solution a ton problème

cdt,

Re : Attention Orange ne remboursement pas la caution

Monique — Mon, 02 Feb 2015 12:21:37 GMT

Bonjour @patvuat,

Quelle offre déteniez-vous ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées en Message Privé et je consulterai votre dossier pour vous informer de la suite donnée.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution...etc.

Bonne journée.

Re : remboursement caution décodeur tv

Monique — Tue, 03 Feb 2015 12:52:01 GMT

Bonjour @patvuat,

Pour l'envoi de votre lettre chèque, pourriez-vous me confirmer votre adresse actuelle en Message Privé. Est-ce la même que celle indiquée sur votre message d'hier ?

Bon après-midi.

Re : remboursement caution décodeur tv

R3M444 — Sun, 08 Feb 2015 19:17:54 GMT

Aucun remboursement non plus me concernant malgré 4 relances par chat et une confirmation à chaque fois que j'allais être remboursé. Que faire?

Re : remboursement caution décodeur tv

Monique — Mon, 09 Feb 2015 08:36:03 GMT

Bonjour @R3M444,

Afin de regarder votre dossier et vous informer de la suite donnée, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre :

- nom et prénom

- adresse (ancienne et nouvelle si nécessaire)

- numéro de téléphone, de compte client, du bon de restitution...etc

Bonne journée.

Re : Attention Orange ne remboursement pas la caution

Monique — Tue, 10 Feb 2015 10:09:32 GMT

Bonjour @patvuat,

Merci pour votre message privé.

Vous recevrez la lettre chèque à votre adresse, d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.

Re : non remboursement de caution Orange

Monique — Mon, 16 Feb 2015 10:19:10 GMT

Bonjour @R3M444 ,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Votre remboursement a été envoyé le 28/08/2014 par lettre chèque n° 7340956 à votre ancienne adresse. Cette lettre a été déclassée le 16/09/2014.

Je transmets votre nouvelle adresse au service concerné, qui se mettra en rapport avec vous pour la suite du traitement.

Bonne journée.

Re : non remboursement de caution Orange

R3M444 — Thu, 19 Feb 2015 13:21:06 GMT

Merci de votre retour. Sous combien de temps le service concerné prendra contact avec moi?

Cordialement.

Re : non remboursement de caution Orange

Monique — Thu, 19 Feb 2015 13:29:34 GMT

Bonjour @R3M444,

Votre lettre chèque est en cours de ré-émission, je vous enverrai un nouveau message dès que ce stade sera terminé.

Mais ne vous faites aucun souci, elle vous parviendra bien à votre nouvelle adresse.

Bon après-midi.