sujet Re : Quelle TV choisir? dans TV par Satellite

Quelle TV choisir?

OrangeAmere — Sun, 08 Feb 2015 15:42:41 GMT

Bonjour,

J'ai prévu d'acheter une télé et je comptais acquérir une Samsung smartTV ue55h6400 (modèle 2014) qui a un bon rapport qualité prix. Or je constate que cette TV n'est pas référencée par Orange pour bénéficier de la TV d'Orange. Seuls certains modèles Samsung et LG de 2012 et 2013 le sont ! Donc je pose la question : quelle télé récente peut permettre de recevoir la TV d'Orange? Merci pour vos infos.

Re : Quelle TV choisir?

Ancien Membre — Sun, 08 Feb 2015 16:11:40 GMT

Bonjour,

Je pense que c'est plutôt le site d'Orange qui n'est pas à jour, c'est rarement à jour chez eux, hé oui mettre à jour implique un suivi et ça coûte de l'argent.

Allez sur le site Samsung et poser leurs la question, ou sur le site LCD compare.

httphttp://www.lcd-compare.com/televiseur-SAMUE55H6400-SAMSUNG-UE55H6400.

htm://www.samsung.com/fr/support/

http://www.samsung.com/fr/support/category/tvav/television/led#none

Re : Quelle TV choisir?

OrangeAmere — Sun, 08 Feb 2015 16:25:09 GMT

Bonjour,

En fait, j'ai posé la question à Orange et j'ai été informé que seule la liste actuellement dispo sur le site est à jour et qu'il n'y a pas de référencement prévu en 2014 - 2015 pour les télés de 2014 et suivantes ! Quant à demander à Samsung, j'ai lu ici ou là qu'ils renvoyaient à Orange. On tourne en rond.

Re : Quelle TV choisir?

Ancien Membre — Sun, 08 Feb 2015 16:45:55 GMT

Il faut se méfier des réponses d'Orange, ils ne se mouilleront pas, ils ne chercheront même pas à améliorer leur cas. Quand au SAV Samsung c'est idem aussi nul, ça s'appelle la sous-traitance bon marché.

Reste à aller voir en magasins tels, Darty, Boulanger, Fnac ou autres les Tv connectées Samsung et LG et, vérifier si la gamme récente propose dans sa page d'accueil le logo tv d'Orange.

Je pense que oui, mais il faut le constater de visu.

Sinon poser la question sur les forums spécialisés en TV , HD, home cinéma etc...demander des photos d'écran si possible.

http://hdfever.fr/forum/viewforum.php?f=6

http://forum.zonehd.net/viewforum.php?id=22

http://www.lesnumeriques.com/legrandforum/avis/Ecrans-TV-Videoprojecteurs/tv/liste_sujet-1.htm

Re : Quelle TV choisir?

OrangeAmere — Sun, 08 Feb 2015 16:59:48 GMT

J'ai vérifié effectivement si le logo Orange était présent sur les différentes doc et pub en ligne récentes de samsung et j'ai remarqué qu'il avait disparu... ce qui confirme la réponse d'Orange. Je me demande vraiment comment les clients d'Orange qui s'équipent d'un télé récent font pour recevoir les bouquets Orange!

Re : Quelle TV choisir?

ghizmo38 — Sun, 08 Feb 2015 17:03:38 GMT

Bonjour,

Ils branchent leur décodeur...

Re : Quelle TV choisir?

OrangeAmere — Sun, 08 Feb 2015 17:08:49 GMT

Bonjour,

Certes...mais ça ne répond pas à ma question!

Re : Quelle TV choisir?

gjp_n — Sun, 08 Feb 2015 17:45:20 GMT

Bonsoir,

J'ai lu je ne sais plus à propos de quoi, que Orange se désengageait de sa collaboration avec SAMSUNG... Cela a peut-être un rapport. Mais va comprendre : ils ont des accords quant aux décodeurs !!!!... Bref...

Il reste LG.

Cordialement.

Re : Quelle TV choisir?

Ancien Membre — Sun, 08 Feb 2015 18:13:21 GMT

@OrangeAmere a écrit :
Bonjour,

Certes...mais ça ne répond pas à ma question!

Ben dans ce cas ils s'en passent.....

Tous ces truc de TV connectées sont des applications avec des licences que les constructeurs ou opérateurs payent et qu'il faut entretenir.

Si Orange ne juge pas utile de poursuivre l'aventure ou même Samsung tant pis pour eux, ça veut dire que ce n'était pas rentable.....

Je vais vous dire le fond de ma pensée: les seuls "bidules"utiles des TV connectées sont ceux qui ne sont pas soumis à un abonnement spécifique auprès d'un FAI.

Il faut que ce soit de l'OTT, c'est à dire que ça passe par dessus le FAI.

Exemple: Canalplay, Netflix, You tube, ainsi quelque soit votre FAI, vous l'aurez en vous abonnant ou pas selon les cas.

Cette application TV d'Orange a donc été mise pour inciter les possesseurs de TV la possédant à prendre un abonnement à Orange. En plus il faut avoir un décodeur TV à la maison, sinon on n'y a pas accès.

Il y a même des services d'achat de films propres à Samsung qui ont disparu, les acheteurs n'ont maintenant plus rien s'ils n'ont pas récupéré dans le cloud leurs films stockés, un vrai scandale mais tout le monde s'en fout.

Rien ne vaut le support physique à la maison, le reste c'est du vent.

Re : Quelle TV choisir?

gjp_n — Sun, 08 Feb 2015 18:15:57 GMT

Oui... Parfaitement d'accord avec vous...

Bonne soirée.

Re : Quelle TV choisir?

OrangeAmere — Mon, 16 Feb 2015 20:20:03 GMT

Bonjour,

J'ai posé la question à Orange et j'ai eu la "réponse" ci-dessous! Edifiant! on voit dans cette réponse toute la considération dans laquelle Orange tient un client individuel.

Si un jour je trouve ailleurs une offre qui me convient , au moins je n'aurai guère de scrupules à laisser tomber un FAI qui se moque autant de sa clientèle!

Orange ...amère!

"Bonjour

...Plus globalement comment fait-on en 2015 pour profiter de l'application Orange pour TV connectée, étant entendu qu'il n'est pas envisageable ni possible d'acheter un équipement de 2012 ou 2013?

Doit-on en conclure qu'Orange ne proposera plus à l'avenir cette application? Pourquoi Orange ne communique pas sur ce problème, au moins par respect pour ses clients et mériter leur confiance?

Merci pour votre réponse."

Réponse d'Orange:

"Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations

Nous ne manquerons pas de les soumettre à notre équipe marketing en vue d'améliorer davantage les services que nous vous proposons.

Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

Le support mail chaînes TV et application TV d'Orange"