sujet Coupure internet dans La Fibre dans votre ville

Coupure internet

Rico13700 — Thu, 25 Aug 2022 12:04:17 GMT

Bonjour,

cela fait plus de deux mois que je n’ai plus internet à Marignane, orange ne propose aucune solution c’est une honte

qui est dans le même cas ?
la solution de changer de fournisseur est elle bonne ? SFR ou FREE

a qui écrire pour avoir une solution ?

Merci

Re: Coupure internet

melet39 — Thu, 25 Aug 2022 13:47:30 GMT

Bonjour @Rico13700

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Coupure internet

Rico13700 — Thu, 25 Aug 2022 15:05:34 GMT

Bonjour

merci mais j’ai déjà tout essayé c’est honteux de nous laisser sans internet depuis 2 mois

nous sommes plusieurs dans ce cas ils débranche notre ligne pour mettre leur collègue c’est du vol

Re: Coupure internet

melet39 — Thu, 25 Aug 2022 15:13:58 GMT

re @Rico13700

désolé je ne peux pas t'en dire plus malheureusement ces pratiques sont fréquentes

cdt

Re: Coupure internet

jojo3007 — Fri, 26 Aug 2022 04:13:17 GMT

bonjour @Rico13700

et sinon que dit le responssable Opérateur d’infrastructure : XP Fibre SFR ??

compte t-il mettre au norme sont infrastructure ou bien il va laisser les gens se bouffer entre eux jusqu'a se que sa en vienne au mains ??

Re: Coupure internet

Rico13700 — Fri, 26 Aug 2022 04:22:05 GMT

Personne ne répond chez Orange et SFR ne bouge pas, c’est sur que toutes les personnes concernées vont peter les plombs

il faut absolument qu’ils fassent un action rapide

Re: Coupure internet

Séverine_M — Fri, 26 Aug 2022 08:05:26 GMT

Bonjour @Rico13700,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine