sujet Re: Technicien pas au rdv dans La Fibre dans votre ville

Technicien pas au rdv

Steph4747 — Sat, 24 Sep 2022 15:58:08 GMT

Le technicien devait venir entre 13 et 18 h 00 , le samedi , donc on part pas en week-end on attend tout le samedi et …… il vient pas , toute la famille remercie Orange qui de toute façon fait ce qu’elle veut car c est elle qui tiens la solution .

merci pour cette fourchette de rdv à minima et surtout le week-end . Bon après moi j ´ai juste le forfait le plus cher en wifi 6 avec dépannage sur dé sur 24/24 et je lache juste 100 EUROS/ MOIS qu’est normal qu’Orange me respecte de la sorte .

je suis dégoûter car en fait j ai vu hier un gars de telecom (mais lequel ? ) trifouiller dans l’armoire sûrement pour un nouvel abonné et là ma panne a commencé . Comme c étais un vendredi il c est pas pris la téte je branche et je me casse ….

Re: Technicien pas au rdv

melet39 — Sat, 24 Sep 2022 16:03:56 GMT

@Steph4747

à partir de lundi prends contact avec le service client orange aura reçu le compte rendu du technicien

cdt

Re: Technicien pas au rdv

Steph4747 — Mon, 26 Sep 2022 10:37:56 GMT

Pour les contacts avec orange c est uniquement sur rdv , donc est ce qu ils vont me rappeler ? J’y crois moyen . Et ensuite ils vont me dire que leur ordi a bug (comme j ai pu le lire dans le forum) j’ai bien peur d avoir perdu la fibre . Être obliger de résilier et recommencer à me faire installer ça ira plus vite .

le 24/24 de mon contrat quel Pipo !!!!
merci quand même de votre réponse .

Re: Technicien pas au rdv

melet39 — Mon, 26 Sep 2022 10:42:00 GMT

Bonjour @Steph4747

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister au 3900 en disant réclamation

cdt

Re: Technicien pas au rdv

Anaïs_D — Tue, 27 Sep 2022 12:14:13 GMT

Bonjour @Steph4747,

Je prends connaissance de vos messages et suis navrée de constater votre situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs