sujet Re : Reclamation dans La Fibre dans votre ville

Reclamation

val37400 — Sun, 13 Nov 2022 12:20:32 GMT

Suite à une reclamation après un problème de fibre je n ai aucunes nouvelles concernant un remboursement et une offre commerciale proposés par les différents conseillers

Re: Reclamation

melet39 — Sun, 13 Nov 2022 12:25:59 GMT

@val37400

demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re : Reclamation

Morgane_M — Tue, 15 Nov 2022 08:53:31 GMT

Bonjour @val37400

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de pouvoir vous aider concernant la suite de votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Reclamation

melet39 — Thu, 17 Nov 2022 07:50:03 GMT

Bonjour @val37400

as tu eu satisfaction ?

cdt