sujet Re: sogetrel dans La Fibre dans votre ville

sogetrel

christophe50580 — Wed, 09 Nov 2022 18:25:16 GMT

En deux mois, 6 rdv donnés par Orange pour l'installation de la fibre, 6 annulations dont 3 sans prévenir par sogetrel , est-ce le record ? Peut-on demander un autre sous- traitant ?

Re: sogetrel

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 18:31:22 GMT

@christophe50580

prends contact avec le 3900

cdt

Re: sogetrel

christophe50580 — Thu, 10 Nov 2022 07:29:58 GMT

C'est fait ! orange s' excuse très gentiment , me donnera un nouveau rdv, Sogetrel confirmera et ne viendra pas , comme d'habitude !!! ça fait bientôt 3 mois que ça dure . Que faire ?

Re: sogetrel

melet39 — Thu, 10 Nov 2022 08:16:08 GMT

Bonjour @christophe50580

merci du retour,on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: sogetrel

Anthony_d — Mon, 14 Nov 2022 13:51:18 GMT

Bonjour @christophe50580 ,

Je reprends le suivi de votre dossier et comprends votre mécontentement au vu de la situation.
Ceci étant, après vérification de votre dossier, je constate un rendez-vous prévu pour le 02/01/2023.
Avons-nous le même niveau d’informations ?

Anthony

Re: sogetrel

christophe50580 — Wed, 16 Nov 2022 12:36:23 GMT

oui, je suis au courant de ce nouveau rdv pour début janvier. Si le rdv est concrétisé, déjà 6 annulés ou reportés, ça fera 4 mois pour raccordé une maison dont le boitier est à 15 mètres. Quelle efficacité!!! et aucun geste d'Orange.