sujet Raccordement au réseau fibre - Demande email de contact dans La Fibre dans votre ville

Raccordement au réseau fibre - Demande email de contact

Fanzy — Fri, 10 Nov 2023 18:37:12 GMT

Bonjour,
En dehors du numéro 0 800 38 38 84, existe t'il un email pour joindre le service d'infrastructure et faire une demande de raccordement à la fibre ?

Merci beaucoup,

Re: Raccordement au réseau fibre - Demande email de contact

jojo3007 — Fri, 10 Nov 2023 18:46:04 GMT

Moyens de contact Contact Horaires

Par téléphone	3900 (service internet Orange) 08 00 38 38 84 (service fibre Orange)	du lundi au samedi de 8h à 20h
Souscription fibre	09 71 07 88 25	du lundi au vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h
Par internet	En ligne	24h/24 - 7j/7
Par tchat	Depuis l’Espace client	du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés
Par mail	Depuis l’Espace client	-
Par courrier	Orange Service Clients La Fibre Orange TSA 90017 59878 LILLE Cedex 9	-

Re : Raccordement au réseau fibre - Demande email de contact

Vanessa_B — Tue, 14 Nov 2023 13:03:47 GMT

Bonjour @Fanzy,

Un syndic de propriété ou un propriétaire peut déposer une demande de raccordement auprès de notre service dédié au 0800 38 38 84 ou directement sur notre site ✔Travaux.

Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

Re: Raccordement au réseau fibre - Demande email de contact

Spiyider — Tue, 03 Dec 2024 18:06:40 GMT

Qui contacter quand les numeros fournit ci-dessus sont des incapables ?

Cela fait plus de 6 ans que nous avons une infrastructure Fibre PTO541 & TR0700584 et que les services ORANGE vous disent que vous n'avez pas d'infrastructure Fibre. On vous traite limite de menteur alors que vous avez les boitiers de distribution devant les yeux qu'ils ont ete installés il y a plus de 6 ans et depuis 6 ans vous relancez non stop ORANGE et leurs Services Bidons et personne ne fait le necessaire.. On vous donne meme des RDV on vous les confirme 48h avant et devine quoi ... PERSONNE NE VIENT... vous avez perdu une journée de travail ; HONTEUX, INADMISSIBLE et d'une IMPOLITESSE TOTALE et d'une INCORRECTION SANS NOM. Vous appelez leur service et tout ce que l'on sait vous dire c'est "Excusez nous pour la gene occasionnée".... DES EXCUSES BIDONS...et ensuite on vous dit nous allons faire remonter l'info....OUAHOU...je ne sais pas où elle remonte cette info mais c'est claire pas là ou il faudrait car depuis plus de 6 ans depuis le temps qu'elle remonte cette info elle a du atteindre MARS voir meme plus loin.....

Et apres ORANGE ose se dire Service client de l'annee 2025 .. mais pour qui ? pas pour les Français en tout cas....

Ce qui est sure c'est que cette histoire va finir au tribunal car l'INFRASTRUCTURE FIBRE NOUS l'AVONS pour preuve sinon ON n'AURAIT PAS DE REFERENCE PTO .... et apres c'est nous les **** soi-disant.....

Le boitier est devant nos yeux installés mais ORANGE ose dire que c'est pas vrai..... vous parlez de respect... donc certes je suis peut etre rrespectueux mais vous ne l'etes pas peut-etre ?

Faite votre travail deja apres on parlera de respect...