sujet Solution30 dans La Fibre dans votre ville

Solution30

Cécilia18 — Fri, 20 Sep 2024 11:43:43 GMT

Bonjour

Après l'intervention d'un technicien sous traitant d'orange qui nous informe devoir utiliser la sonde pour trouver où passe la gaine, nous sommes recontactés par Solution30 pour un rdv. Nous prenons donc rdv 1 mois avant. Le jour J personne ne vient. Je finis par téléphoner pour qu'au final on me dise que le technicien ne viendra pas ! On bloque une après midi pour rien ! Et si je kaurai pas téléphoné j'aurai pu encore attendre longtemps. Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas c'est inadmissible !

Re : Solution30

Eugénie_M — Mon, 23 Sep 2024 09:35:03 GMT

Bonjour @Cécilia18,

Je suis navrée de lire votre situation et souhaite vous apporter mon aide.

Pour mieux vous répondre, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Eugénie