sujet Re: Signal faible dans La Fibre dans votre ville

Signal faible

Jean184 — Tue, 01 Apr 2025 19:35:18 GMT

Signal faible ou inexistant par fibre

Signal faible

Jean184 — Tue, 01 Apr 2025 19:12:23 GMT

Signal faible ou inexistant

Re: Signal faible

jyjo29 — Wed, 02 Apr 2025 06:11:26 GMT

@Jean184

Pas de multipostage !

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Quel signal?

Quels chiffres ?

Quels matériels ?

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re : Signal faible

Sarah_C — Wed, 02 Apr 2025 07:57:07 GMT

Bonjour @Jean184 😊et bienvenue sur notre Communauté,

Je vous propose de voir ensemble le défaut rencontré sur votre accès Fibre.🤝

👉Vous pouvez dans un premier temps via notre application Orange et moi, tester le débit de votre Livebox.

En fonction du débit réceptionné, nous pourrons orienter nos recherches.

Nous sommes à votre écoute si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah

Re : Signal faible

MarcH_ — Thu, 03 Apr 2025 09:44:09 GMT

Bonjour @Jean184,

Nous n'avons pas reçu de réponse de votre part, mais soyez assuré que nous restons à votre entière disposition pour vous assister.

Votre connexion par fibre optique présente-t-elle encore des difficultés ?

Si oui, avez-vous pu appliquer les conseils donnés par @Sarah_C sur Orange et moi💡?

Je vous souhaite une excellente journée ensoleillée 😊.

Marc

Re : Signal faible

Steph_M — Fri, 04 Apr 2025 11:55:21 GMT

Bonjour @Jean184,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi je 🤞 pour que tout soit rentré dans l'ordre.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mely