sujet Livebox7 dans La Fibre dans votre ville

Livebox7

Sapiak — Sat, 22 Nov 2025 14:14:40 GMT

Bonjour,

Ce mercredi on m'a installé la fibre .

Encoree aujourd'hui 3 jours après ma livebox ce met en erreur en me disant "En attente du signal optique .Utilisez l'application orange et moi pour continuer".

Je vais sur mon application impossible de consulter mon contrat fibre que je n'arrive pas à raccrocher.

Contact 3900 on me passe une femme qui me dit besoin de l'intervention d'un technicien .

Si concerne l'application orange et moi pour cela ne peut pas être gérer à distance

Merci pour vos réponses

Re : Livebox7

Corinne_P — Mon, 24 Nov 2025 09:05:04 GMT

Bonjour @Sapiak,

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Corinne

Re : Livebox7

zoe64 — Tue, 25 Nov 2025 11:08:10 GMT

Bonjour @Sapiak,

Nous n'avons pas encore reçu votre réponse à notre précédent message.
La communauté reste disponible pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour nous informer de l'évolution de votre situation.
Bonne journée.
Zoé