sujet Re: Re : Violation de propriété par un prestataire pour une installation fibre de mon voisin dans La Fibre dans votre ville

Violation de propriété par un prestataire pour une installation fibre de mon voisin

Madmax2 — Mon, 04 May 2026 14:05:40 GMT

Bonjour,

Un technicien fibre est intervenu chez mon voisin, il a fait passer le câble dans mon fourreau privatif, situé sur mon terrain, sans mon autorisation. Le voisin dispose d'un fourreau, et il n'est pas enclavé et il n'y a donc pas de servitude.

J'ai alors demandé au technicien de passer par le fourreau qui convient et m'a répondu qu'il avait le droit, et que c'était plus simple comme ça.

Après avoir contacté le 3900 sans succès et effectué une déclaration auprès d'Orange Infrastructure qui me répond que le réseau ne dépend pas d'Orange, alors que c'est bel et bien le cas selon l'ARCEP. Je ne sais plus quoi faire...

Ma demande est simple : que l'installation de mon voisin soit réalisée dans les règles de l'art, c'est-à-dire avec le câble soit passé dans le bon fourreau. Pour tout arranger, les voisins sont des locataires, impossible pour le moment de contacter le proprio.

Pouvez-vous me dire qui est compétent pour traiter ce problème et déclencher une intervention corrective ?

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Violation de propriété par un prestataire pour une installation fibre de mon voisin

MichelM_ — Tue, 05 May 2026 15:08:03 GMT

Bonjour @Madmax2,

Je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation. Le passage du câble dans votre fourreau privatif, sans votre accord préalable, n'aurait effectivement pas dû avoir lieu — d'autant que votre voisin dispose de son propre fourreau et qu'aucune servitude ne justifie cette intervention sur votre terrain.

La réponse du technicien Orange ne reflète pas les engagements que nous nous fixons en matière de respect de votre propriété.

Afin que votre dossier soit pris en charge dans les meilleurs délais, je vous invite à déposer une réclamation via votre espace client.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Re : Violation de propriété par un prestataire pour une installation fibre de mon voisin

Madmax2 — Fri, 08 May 2026 09:43:14 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.
Est-ce que la réclamation va aboutir bien que je ne sois plus client chez Orange ?

je m’adresse directement à Orange, car c’est l’opérateur dinfrastructure des réseaux concernés.

Bien cordialement.

Re: Re : Violation de propriété par un prestataire pour une installation fibre de mon voisin

MichelM_ — Sat, 09 May 2026 13:14:26 GMT

Bonjour @Madmax2,

La réclamation peut tout à fait aboutir, même si vous n'êtes plus client chez nous. 😊

Votre dossier reste traité avec la même attention, quel que soit votre statut actuel.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Michel

Re: Re : Violation de propriété par un prestataire pour une installation fibre de mon voisin

Madmax2 — Mon, 11 May 2026 09:15:27 GMT

J'ai oublié de préciser qu'il a coupé notre ancien câble ADSL... même si on est fibré je trouve cela inadmissible...