CABLE COUPE FIBRE DEPUIS LE 7 AVRIL

pauline321 — Thu, 21 May 2026 14:00:11 GMT

Notre accès fibre Orange Pro est en panne depuis le 7 avril 2026 en raison d’un dommage réseau extérieur (câble sectionné).

Nous sommes un lieu de production mais nous recevons aussi beaucoup de public ( des soirées à + de 300 personnes)

Depuis cette date, plusieurs échéances de rétablissement nous ont été annoncées puis reportées, la dernière évoquée étant désormais fin juin.

Le boîtier AIRDROP fourni en solution temporaire ne permet malheureusement pas un usage professionnel correct dans notre bâtiment, ce qui pénalise fortement notre activité au quotidien. Le bâtiment est grand et nous sommes plusieurs connectés dessus. J'appelle toutes les semaines le 3901 qui n'a AUCUNE solution, et qui me ment, car les dates annoncées de réparations sont toujours fausses. Je trouve ça extrêmement grave pour un service qu'on paye tous les mois. Très déçue d'Orange pro que nous allons certainement quitter dès que possible, avec le bouche à oreille négatif qui s'en suivra bien évidemment.

Sans amélioration rapide de la situation, nous envisagerons également une saisine du médiateur des communications électroniques.

Re : CABLE COUPE FIBRE DEPUIS LE 7 AVRIL

Mary-P — Tue, 26 May 2026 10:29:29 GMT

Bonjour @pauline321,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Je suis sincèrement navrée de la situation que vous décrivez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

sujet Re : CABLE COUPE FIBRE DEPUIS LE 7 AVRIL dans La Fibre dans votre ville

CABLE COUPE FIBRE DEPUIS LE 7 AVRIL

Re : CABLE COUPE FIBRE DEPUIS LE 7 AVRIL