sujet Re: Le code erreur est S05-05 dans La Fibre dans votre ville

Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:16:20 GMT

Re: Le code erreur est S05-05

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 12:20:03 GMT

je pense qu'il faut réinitialiser la livebox

avant de le faire il faut sauvegarder le paramétrage et vous appuyer sur RESET derrière la box pendant 10s

entre temps vous éteignez le décodeur jusqu'à ce que la box se connecte

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:24:52 GMT

J'ai jamais fait ce genre de truc voulez vous m'expliquer une autres façon s'il vous plaît

Re: Le code erreur est S05-05

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 12:26:34 GMT

vous avez quel livebox

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:29:29 GMT

Box 4

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:30:38 GMT

Et le reset y'a pas du bouton

Re: Le code erreur est S05-05

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 12:34:12 GMT

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-reinitialiser-aux-parametres-usine_210054-753402

mais si c'est la première fois vaux mieux le faire avec un conseiller en ligne car c'est pas sur que ça va résoudre le problème

sinon vous pouvez essayer et si ça marche pas vous les contact"

a vous de voir

en général c'est un problème de MAJ mais c'est pas sûr

Re: Le code erreur est S05-05

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 12:35:37 GMT

c'est pas un bouton c'est un petit trou a coté du port vert téléphone a droite

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:37:20 GMT

C'est pas la 1ere fois que je passe en contact avec eux c'est depuis le 24/12

Re: Le code erreur est S05-05

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 12:41:42 GMT

je voulais dire si c'est la première fois que vous allez réinitialiser la livebox

vaux mieux le faire en ligne avec un conseiller

sinon si vous avez déjà contacté le 3900 ils ont pas essayé de la réinitialiser à distance ?

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:41:52 GMT

Et je fait comment

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:44:50 GMT

Je l'avait appelé le 28/12 on m'a dis que le problème sera résolu le 06/01 alor que c'est pas vrai

Re: Le code erreur est S05-05

Hehjjerqab — Fri, 10 Jan 2020 12:46:48 GMT

Je l'avait appelé le 28/12 il m'a dis que le problème sera résolu le 06/01 alors que c'est pas vrai

Re: Le code erreur est S05-05

Cecile-b — Fri, 10 Jan 2020 12:49:12 GMT

Ça répond pas à la question

Est ce la Livebox été réinitialisé déjà ou pas?