sujet Re: Technicien dans La Fibre dans votre ville

Technicien

ba52 — Fri, 03 Apr 2020 12:58:34 GMT

Problème de venue du technicien ça ne fait que la troisième fois le 2/03 RDV mais ne pouvait pas se présenter aux heures trop de clients Orange m.a dit le 3/03 personne appelé technicien je n.etais pas sur la liste donc la société m’a donné autre RDV le 26/03 mais confinement donc personne normal mais sans sms ni de la société ni d’orange que fait on ....

Re: Technicien

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 13:14:23 GMT

@ba52

un c/c

Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés.

Si l’intervention d’un technicien est prévue à votre domicile dans le cadre d’une panne internet : vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de confirmer le rendez-vous ou de le déplacer à votre convenance.
Si l'intervention d’un technicien est prévue à votre domicile dans le cadre de l’installation ou du déménagement de votre ligne ADSL ou Fibre : surveillez vos SMS et votre suivi de commande, nous vous communiquerons plus d’informations sur votre rendez-vous et sur une solution pour rester connecté.

cdt

Re: Technicien

ba52 — Sat, 04 Apr 2020 08:45:42 GMT

Ok heureusement je n’ai pas arrêté encore fait résiliation avec autre operateur

Re: Technicien

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 09:52:06 GMT

bonjour @ba52

merci du retour

bonne journée