sujet Pas d internet de télé et de téléphone fixe depuis 2 mois dans La Fibre dans votre ville

Pas d internet de télé et de téléphone fixe depuis 2 mois

Jej7 — Thu, 19 Apr 2018 11:22:58 GMT

Bonjour je vous écrits car je suis en colère j ai demandée à orange de me mettre la fibre dans l endroit où j ai emménager le 10 février jusque là nickel mais sfr doit intervenir à leur armoire pour faire des travaux pour être connecter .et sfr ne réagisse pas aux mails d orange moi j ai écrits à la presidence d orange ça bouge pas ensuite j ai écrits à un médiateur en me disant qu il faut connecté sfr c est ce que j ai fais .rien ne bouge ça me saoul beaucoup .je paye un forfait open jet 80go pour rien un forfait à 122€.ça va durer combien de temps cette histoire .je suis prisonnière dans tout ça

Re: Pas d internet de télé et de téléphone fixe depuis 2 mois

Jej7 — Thu, 19 Apr 2018 11:35:24 GMT

Pas connecter sfr mais contacter

Re: Pas d internet de télé et de téléphone fixe depuis 2 mois

melet39 — Thu, 19 Apr 2018 15:13:32 GMT

bonjour @Jej7

malheureusement,étant client comme toi,on ne peut rien faire de plus,le seul conseil est lorsque tu auras retrouvé tes services est de faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attendant pour internet

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti/internet-maison/probleme-connexion-internet

cdt