sujet Re: Fibre Hs dans La Fibre dans votre ville

Fibre Hs

Oc6 — Thu, 11 Nov 2021 12:14:08 GMT

Juste un mot pour dire combien c'est hyper sympa de recevoir un SMS annonçant la facture alors que la fibre est hors service dans tout mon quartier depuis le 22 octobre. Défaillance suivant des travaux publics.

Fibre HS, c'est 0 fixe, 0 télé, 0 internet.

Remise en ordre prévue le 25 Nov....si tout va, diverses dates ayant été annoncées puis retirées.

Bon, ok, j'ai un smartphone et Cnews(!!!!) par récupération du râteau...mais rien n'est simple quand tout dépend d'internet.

Re: Fibre Hs

jyjo29 — Thu, 11 Nov 2021 12:31:14 GMT

Pas de bonjour non plus @Oc6

Avez vous demandé le service 24h garanti ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: Fibre Hs

melet39 — Thu, 11 Nov 2021 12:31:21 GMT

bonjour @Oc6

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fibre Hs

Oc6 — Thu, 11 Nov 2021 23:09:44 GMT

Deux bonsoirs pour compenser le manque de bonjour + un merci pour la réponse.

J'ai demandé le service en question mais on voit les limites d'un smartphone, lequel rejette les mots de passe habituels, entre autres contrariétés depuis le 22/10.

Cordialement

Re: Fibre Hs

jyjo29 — Fri, 12 Nov 2021 01:24:09 GMT

@Oc6

" lequel rejette les mots de passe habituels "

Une explication SVP car je n'ai pas constaté cette action sur les différents appareils que j'ai eu.

Re: Fibre Hs

Oc6 — Fri, 12 Nov 2021 15:02:59 GMT

Bonjour à vous,

Un constat fait plusieurs fois, pas d'explication, n'étant pas du tout spécialiste.

J'ai dû changer le mot de passe pour Orange , il était sous mes yeux donc sûr. Hotmail ne prend ni l'ancien ni le nouveau.

Pas grave.

Je confirme avoir réussi à bien connecter l'ordinateur avec le smartphone une fois trouvé le mot de passe de 12 signes.

Re: Fibre Hs

melet39 — Fri, 12 Nov 2021 16:13:22 GMT

bonjour @Oc6

merci du retour

cdt