INSATISFACTION TOTALE

Hariri — Mon, 17 Jan 2022 10:13:22 GMT

Bonjour

Donc mon histoire remonte à novembre quand apparemment j'ai rejoint le mauvais fournisseur de services (orange),

Je suis un chirurgien orthopédique d'Arabie Saoudite Je suis en train de faire carrière à Marseille, j'ai rejoint orange en novembre 2021, j'ai souscrit un forfait à 42 euros (mobile et fibre internet),

Alors en été

Jusqu'à présent, j'ai été reprogrammé 4 fois pour mon installation Internet, à chaque fois que le technicien ne m'appelle pas et ne m'envoie pas de SMS, lorsque je parle à Orange via le système de chat, il ne semble pas connaître le problème et me dit que nous avons vous a reporté, mais encore une fois, personne ne m'appelle JAMAIS !

Aujourd'hui, c'est le 17 janvier, et jusqu'à ce jour, JE N'AI PAS INTERNET DANS MA MAISON BIEN QUE JE PAYE LE MONTANT MENSUEL COMPLET !!!!!!

J'ai vécu à l'étranger au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Arabie saoudite, rien de semblable ne m'est arrivé comme ça.

Dernière mise à jour:

Quand je vais à la branche orange, ils essaient de se débarrasser de moi parce que je ne parle pas très bien le français et me disent de contacter le 3900, quand je le fais (environ 6 fois)

Ils ne savent pas pourquoi et me disent d'attendre...

Je suis un peu en train de perdre la tête, je ne peux plus faire face à ça, quelqu'un s'il vous plaît aidez-moi ...

(Ceci a été traduit de l'anglais via google translate)

Re : INSATISFACTION TOTALE

JulienB_ — Tue, 25 Jan 2022 16:32:29 GMT

Bonsoir @Hariri,

Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater votre situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien

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