sujet CHANGEMENT DOMICILE dans La Fibre dans votre ville

CHANGEMENT DOMICILE

Cerny-petr — Thu, 27 Jan 2022 15:13:16 GMT

Bonjour. J'ai eu la fibre après trois mois de retard. Cela fait déjà un an. Mais voilà un hic. Suite à un héritage, je vais changer de domicile, mais pas avant au mois 6 mois. Beaucoup de travaux à prévoir. Surprise je me trouve un bordereau de démarchage pour la pose de la fibre gratuite. Je rencontre donc la personne. Je lui dis que je veux donc la fibre, mais que je veux garder mon numéro de téléphone fixe. Visiblement pas de problème, ils vont bien poser la fibre, en principe en avril. Mais je viens d'avoir un message comme quoi la nouvelle box m'attend à la boutique Orange. Donc, je voudrais savoir, si quelqu'un a déjà connu cette situation, car je ne veux pas payer deux offres, dont une qui serait inutilisable.

Merci

Re: CHANGEMENT DOMICILE

melet39 — Thu, 27 Jan 2022 17:02:11 GMT

bonjour @Cerny-petr

tu ne paieras pas 2 offres

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: CHANGEMENT DOMICILE

Cerny-petr — Fri, 28 Jan 2022 18:01:11 GMT

Merci, je vais suivre les indications.

Cordialement

Re: CHANGEMENT DOMICILE

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 18:08:40 GMT

Bonjour @Cerny-petr

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end