sujet Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre dans La Fibre dans votre ville

Demarchage à domicile pour raccordement fibre

yaya1974 — Thu, 21 Apr 2022 08:50:24 GMT

Bonjour,

J'ai reçu la visite aujourd'hui à mon domicile d'une personne de orange pour prendre RDV pour le raccordement de la fibre à mon domicile , sans que je n'ai fait aucune demande, invoquant l'excuse d'une campagne de raccordement.

Est-ce normal??

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

jyjo29 — Thu, 21 Apr 2022 09:16:30 GMT

Bonjour @yaya1974

Oui et non !

Voyez en premier si vous êtes éligible :

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/351299bc-65a8-48a8-a0be-ad109b714b44?MCO=OFR#testez-votre-adresse

En second vérifiez la véracité de l'appartenance du représentant à Orange par carte professionnelle ..numéro de téléphone pour le rappeler.

C'est comme cela que j'étais passé chez Orange.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

melet39 — Thu, 21 Apr 2022 09:17:23 GMT

Bonjour @yaya1974

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-adresse
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

yaya1974 — Thu, 21 Apr 2022 09:34:28 GMT

merci de l'info

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Mika08 — Wed, 22 Feb 2023 16:18:32 GMT

Bonjour, je viens d'avoir aujourd'hui la même expérience que vous. Pouvez-vous me dire si cela était une arnaque ou pas ? Merci

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

melet39 — Wed, 22 Feb 2023 16:51:00 GMT

Bonjour @Mika08

c'était orange sinon tu as signé quelque chose ?

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Mika08 — Wed, 22 Feb 2023 16:57:04 GMT

Il m'a donné une carte orange et non je n'ai rien signé.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

xCoolT — Tue, 14 Mar 2023 12:49:51 GMT

Bonjour @Mika08,

j'ai eu aussi un démarchage de deux personnes chez moi avec comme motif le débridage de mon boitier fibre.
Aucune présentation de leur part, utilisation de pseudo mot technique et surtout il voulais rentrer dans le logement pour voir le dit boitier.
Le plus intéressant c'est que je n'ai effectuer aucune demande de la sorte et je suis pleinement satisfait de mon débit actuel(+ 934.48 mbps).

Après avoir appeler le 3900 pour en savoir plus il y a de grande chance que cela soit une arnaque. Tant que l'on a pas eu d'appel, message ou mail d'orange prudence sur les démarchage comme cela.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

melet39 — Tue, 14 Mar 2023 15:23:03 GMT

Bonjour @xCoolT

merci du retour

Bon après midi

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Jacques_du_38 — Fri, 21 Apr 2023 11:40:03 GMT

Moi aussi je viens de recevoir la visite d'une personne se présentant comme d'Orange mais sans signe distinctif (faisant du porte à porte à pied, sans véhicule), juste un badge avec son nom et le logo d'Orange. Il voulait absolument me vendre un raccordement, ce que j'ai refusé pour le moment, en prétendant m'offrir deux mois gratuits si je passais par lui.

Il a prétendu que je suis éligible alors que le site officiel indique que je ne le suis pas.

Sur le flyer Orange qu'il m'a remis il est fait mention du "conseiller de notre partenaire" et son adresse n'est même pas en orange.fr mais en gmail !

Alors arnaque ou méthode de marchand de matelas ?

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Jacques_du_38 — Tue, 06 Jun 2023 09:01:50 GMT

Le démarchage se fait maintenant par téléphone, la fréquence de leurs appels s'apparente à du harcèlement (au moins une fois par mois), mais il peut parfois s'agir d'arnaques, ce que le 3900 m'a confirmé.

Encore aujourd'hui un soi-disant conseiller voulait faire le point sur mes abonnemernts, après mon refus il m'a avoué qu'il avait déjà les informations mais qu'il voulait "vérifier". Méfiance. C'était un numéro en 04.

Je réponds toujours que je ne donne aucune information sur ma situation par téléphone et je les éconduit poliment, mas ça devient pénible.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Eugénie_M — Wed, 07 Jun 2023 08:53:26 GMT

Bonjour @Jacques_du_38,

Je comprends tout à fait votre ressenti et ne peux que le partager.

Savez-vous qu'il existe une application Orange qui vous permet d'identifier les appels spam avant même de décrocher, et de les bloquer ?

Elle permet également d'identifier les numéros inconnus, être informé des prix des appels vers les numéros surtaxés, et bien plus encore.

C'est une application gratuite et sans publicité.

Il s'agit de Orange téléphone, disponible sur les téléphones Android et IOS.

Qu'en pensez-vous ?

Eugénie

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

tybo27 — Wed, 07 Jun 2023 14:19:18 GMT

J'ia eu le meme quand ma commune a été éligible : Orange et SFR ont envoyé surement des agents commerciaux .
Pour moi y a pas d'arnaque mais j'ai préféré souscrire directement au numéro que j'avais recu par SMS.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Jacques_du_38 — Wed, 07 Jun 2023 14:29:30 GMT

Le seul problème c'est que je ne suis pas éligible avant 2024 et ces soi-disant conseillers me disent que je le suis.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

melet39 — Wed, 07 Jun 2023 14:40:16 GMT

Bonjour @tybo27

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller dans ton autre fil ?

cdt

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Jacques_du_38 — Wed, 07 Jun 2023 15:27:30 GMT

Oui et je n'ai jamais eu de réponse.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Jacques_du_38 — Wed, 07 Jun 2023 15:28:34 GMT

Cette application est beaucoup trop intrusive et je ne l'installerai pas.

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

melet39 — Wed, 07 Jun 2023 15:41:32 GMT

Bonjour @Jacques_du_38

je posais la question à @tybo27

Bonne fin de journée

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

LindaP_ — Wed, 07 Jun 2023 16:13:25 GMT

Bonjour @Jacques_du_38,

Effectivement il reste encore une étape à réaliser pour que vous soyez éligible .

Je n'ai malheureusement aucune visibilité sur votre date.

Je vous propose de remplir ce formulaire :

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

D'ès que l'opérateur d'infrastructure aura terminé les travaux vous serez informé de votre éligibilité. Nous aurons ainsi le plaisir de vous proposer nos offres.

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Linda

Re: Demarchage à domicile pour raccordement fibre

Jacques_du_38 — Tue, 20 Jun 2023 12:03:21 GMT

Quelques précisions sur la personne qui est venue me démarcher à domicile un dimanche.

Il portait sur le revers de sa veste un badge sur lequel on devinait le logo d'Orange, mais soigneusement caché par divers artifices, ce qui fait qu'il était illisible. J'aurais dû insister pour le voir.

Il avait une tablette sur laquelle était affichée une carte Google de ma commune et lorsque je lui ai dit que je n'étais pas éligible, il m'a répondu que si et que les sites n'étaient pas à jour.

Après mon refus ferme, il m'a remis un flyer Orange intitulé "Passer à la Fibre Orange tout simplement" avec un tampon à son nom (A*** N***, une adresse en gmail, un téléphone en 07 et la mention "Orange Fibre").

Cette personne était habillée en "civil" et se déplaçait à pied dans notre village de montagne, loin de tout ...

Concernant les démarchages téléphoniques (il y en a encore), lorsque l'interlocuteur se présente comme "Orange", je lui demande simplement : "Prouvez-le", et la plupart du temps il raccroche.