sujet Incident Réseau dans La Fibre dans votre ville

Incident Réseau

Cloclo1705 — Wed, 04 May 2022 19:09:05 GMT

Historique : demande Février 2022. Connexion fibre 14/03. Incident réseau contrat résilie par vos soins. Nouvelle demande 24/03 . Rdv annulés . Date fixeé 31/05!!!!!!! La patience a des limites.

Re: Incident Réseau

PhilDur — Wed, 04 May 2022 19:26:07 GMT

@Cloclo1705 a écrit :

.... contrat résilie par vos soins.....

C'est impossible, totalement impossible.

Pas même une exception en 20 ans !

Re: Incident Réseau

jojo3007 — Thu, 05 May 2022 03:29:57 GMT

@Cloclo1705 tu est qui pour prétendre a être fibrer en priorité??

tu patientera comme un bon client lambda

Re: Incident Réseau

PhilDur — Thu, 05 May 2022 05:47:07 GMT

@Cloclo1705 a écrit :

... contrat résilie par vos soins....

Comment veux tu que nous ayons résilié ton contrat ?

Nous ne sommes que d'autres clients d'Orange, nous ne gérons pas les contrats ni quelque service fourni par Orange.

Ce site est un forum d'entraide ===> entre clients.

D'où l'absence totale de formalisme, le tutoiement, la convivialité et l'extrème variété des compétences.

Si tu souhaites t'adresser à Orange, appelle le 3900, passe en boutique, ou utilise l'assistance qui très souvent propose un tchat.

On est désolé et compatissant pour ton contrat résilié, mais tu dois discuter directement avec Orange.

Re : Incident Réseau

OlivierE_ — Mon, 09 May 2022 15:46:08 GMT

Bonjour @Cloclo1705,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier