sujet Re: fibre dans La Fibre dans votre ville

fibre

jlb13 — Sun, 29 May 2022 09:02:25 GMT

Bonjour depuis que je suis raccordé à la fibre , on est souvent déconnecté du réseau et c'est pas plus rapide qu'avant avec l 'ADSL que faire merci de votre retour

Re: fibre

melet39 — Sun, 29 May 2022 09:12:35 GMT

Bonjour @jlb13

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: fibre

jlb13 — Sun, 29 May 2022 09:38:29 GMT

ok merci pour les infos

Re: fibre

melet39 — Sun, 29 May 2022 09:45:49 GMT

re @jlb13

tu vérifieras aussi le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-et-le-mode-de-negociation-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553

cdt