sujet Re : changer de mobile dans gérer mon offre mobile

changer de mobile

Virjini — Sat, 28 Sep 2013 10:42:39 GMT

Bonjour, j'ai un forfait jet france et je devrais pouvoir changer de mobile tous les ans mais sur mon compte mobile en ligne, je devrais attendre une 2ième année... ne puis-je pas faire autrement que d'appeller mon service client pour obtenir satisfaction ?

Re : changer de mobile

jonathan24 — Sat, 28 Sep 2013 10:47:58 GMT

Bonjour :-)

un nouveau smartphone tous les ans

En tant que client Jet, vous faites partie de nos privilégiés.
Vous profitez tous les ans d’un nouveau smartphone gratuitement ou à prix mini selon l’offre à laquelle vous avez souscrit (sauf si vous optez pour un forfait sans mobile associé).
Vous êtes assuré en cas de panne, casse, vol ou perte de votre mobile.
De plus grâce à l’assurance incluse dans votre offre, vous êtes assurés en cas de panne, casse, vol ou perte de votre mobile.

je vous invitent a joindre votre service client effectivement si vous n epouvez rien faire sur votre espace clients

bon week end

Re : changer de mobile

jonathan24 — Sat, 28 Sep 2013 10:49:30 GMT

en complèment

information prise toujours sur le cite orange france rubrique boutique puis forfait Jet

un smartphone tous les ans

Tous les ans, un nouveau mobile Orange à prix nouveau client ou offert(9). Un choix à effectuer parmi près de 100 références avec le programme "Changer de mobile".

Re : changer de mobile

Virjini — Sat, 28 Sep 2013 11:00:08 GMT

Merci bien d'avoir pris le temps de me répondre, c'est bien ce que je pensais, je vais donc contacter mon service client, Bon week-end

Re : changer de mobile

jonathan24 — Sat, 28 Sep 2013 11:01:44 GMT

Je vous en prie

bonne contiuation ....

Re : changer de mobile

Mik56 — Sat, 28 Sep 2013 12:26:34 GMT

Bonjour,

J'avais une demande sur ce meme sujet du changement de mobile. Acteullement je suis sur mobile avec carte sim. Souhaitant en changer mon choix s'oriente sur un mobile avec carte micro-sim.

Comment faire pour en avoir une? Est ce que le changement se fait automatiquement? Est ce que ca a un cout? Bref je suis preneur de toutes les infos sur ce sujet.

Merci d'avance

Re : changer de mobile

jonathan24 — Sat, 28 Sep 2013 12:41:06 GMT

Bonjour si vous prenez un nouveaux portable trés franchement je vous conseille d'aller directement en boutique comme sa vous repartez de suite avec un mobile, et si néssésaire il vous change gratuitement la carte sim en boutique aprés si vous le faite au service clients via le 3970 ou le 700 vous passez commande, demmander au conseiller de mentioner sur le dossier pcm de vous mettre une nouvelle carte sim dans le colis :-)

franchement je vous conseille plus d'aller en boutique bon week end .

Re : changer de mobile

johann — Sat, 28 Sep 2013 16:11:58 GMT

Salut à vous

Voici les conditions du PCM