https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-suivi-commande/m-p/377563#M10306 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai passé une commande le 02 octobre pour ouvrir une nouvelle ligne avec un nouveau mobile. Je consulte le suivi commande depuis cette date et celui-ci reste en statut "Enregistrée". J'ai appelé plusieurs fois sur le service client qui ne retrouve pas ma commande. J'ai alors demandé simplement ce que je devais faire pour avoir des informations sur cette commande et on m'a répondu d'attendre. Mais attendre quoi ? Jusqu'à quand ?</P><P>&nbsp;</P><P>C'est la commande numéro X*********.</P><P>&nbsp;</P><P>Il faudrait que ma commande puisse être retrouvée sur vos écrans et être validée.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P><BR /></P><P>[Édit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]</P> Mon, 06 Oct 2014 12:31:36 GMT Greg75019 2014-10-06T12:31:36Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-suivi-commande/m-p/377563#M10306 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai passé une commande le 02 octobre pour ouvrir une nouvelle ligne avec un nouveau mobile. Je consulte le suivi commande depuis cette date et celui-ci reste en statut "Enregistrée". J'ai appelé plusieurs fois sur le service client qui ne retrouve pas ma commande. J'ai alors demandé simplement ce que je devais faire pour avoir des informations sur cette commande et on m'a répondu d'attendre. Mais attendre quoi ? Jusqu'à quand ?</P><P>&nbsp;</P><P>C'est la commande numéro X*********.</P><P>&nbsp;</P><P>Il faudrait que ma commande puisse être retrouvée sur vos écrans et être validée.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P><BR /></P><P>[Édit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]</P> Mon, 06 Oct 2014 12:31:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-suivi-commande/m-p/377563#M10306 Greg75019 2014-10-06T12:31:36Z