sujet Re : PRELEVEMENT ABUSIF DE 5 EUROS dans gérer mon offre mobile

PRELEVEMENT ABUSIF DE 5 EUROS

TEHAUMOEA — Thu, 02 Oct 2014 19:31:06 GMT

Ma femme a résilié son abonnement mobile 06xxxx1781 le 18/07/2014 mais il s'avère que les prélèvements continuent avec un autre abonnement mobile qui n'est pas le sien 06xxxx6920.

5 euros ont été prélevés le mois d'Août, Septembre et ça continue pour le mois d'octobre.

Pouvez-vous me dire un peu plus afin que je puisse régler ce problème.

Par avance merci.

Re : PRELEVEMENT ABUSIF DE 5 EUROS

johann — Fri, 03 Oct 2014 07:29:13 GMT

Salut

Faudrait voir la question avec le service client

Ou attendre le passage d'un webconseiller

Sinon, tu peux toujours faire signe à la banque

afin qu'il bloque les prélèvements.

Re : PRELEVEMENT ABUSIF DE 5 EUROS

Lyma — Tue, 07 Oct 2014 14:41:41 GMT

Bonjour @TEHAUMOEA

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne

- Le numéro de ligne de l'abonnement qui n'est pas le votre (dont vous parlez dans votre message)

Merci

Lyma